FAQ

Crypocto modtager aktuelle citater fra kryptovaluta -udvekslinger som Binance, Whitebit, Huobi og mange andre. Vi har udviklet en robot, der behandler ordrer på et par sekunder og vælger den mest gunstige valutakurs. Dette kursus vises på Crypocto. Beregningsgraden kan afvige lidt fra valutakursen på ordrens tid på grund af behandlingstiden for transaktionen i blockchain.

Forskellige cryptocurrencies er tilgængelige på Crypocto, inklusive de mest populære. Den fulde liste kan findes i lommeregneren på hovedsiden af ​​veksleren ved at klikke på knappen med en rulleliste. Hvis du ikke kan finde den ønskede valuta på listen, anbefales det, at du kontakter support for mere information om de tilgængelige valutaer eller muligheden for at tilføje nye indstillinger.

Sørg for at rapportere det til supporttjenesten på nogen måde praktisk for dig.

Vi respekterer vores kunders anonymitet og sikkerhed. Crypocto fungerer automatisk automatisk, og support er tilgængelig i live chat, mail eller telegram. Supportplan Mon-Sun fra 9:00 til 21:00 Vores kunders loyalitet afspejles fuldt ud over de populære TrustPilot- og BestChange -websteder.

En fast sats er en hastighed, der tilbydes brugeren i begyndelsen af ​​børsen og forbliver konstant, indtil transaktionen er behandlet. Før oprettelse af en udveksling er 3 typer udvekslingsfiksering tilgængelig: 1%, 3%, 5%. I henhold til den valgte procentdel indstilles kursusfikseringsindstillingerne. For eksempel, hvis du vælger 3%, forbliver satsen fast, forudsat at valutakursvingningen ikke overstiger 3%. Ved udveksling af valutaer med en fast sats kan brugeren nemt beregne det beløb, han vil modtage som et resultat.

Crypocto er en automatisk elektronisk valutaudvekslingstjeneste, alle operationer udføres uden manuel indgriben 24/7. Du kan udveksle midler til enhver tid praktisk for dig.

Crypocto er en virtuel aktivbyttertjeneste, som du hurtigt kan udveksle digitale aktiver med. Mere end 20 cryptocurrencies er tilgængelige til udveksling, herunder Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Monero. Du kan udveksle dem med andre cryptocurrencies eller fiat -valutaer. Crypocto tilbyder følgende fordele: 1. Hastighed. Alle operationer udføres så hurtigt som muligt. 2. Fordel. Vi tilbyder en gunstig valutakurs og lave provisioner. 3. Uden holdning. Midler er ikke forsinket på konti, men sendes straks til behandling. 4. Fuld automatisering. Alle ordrer behandles automatisk. Crypocto -platformen fungerer 24/7.

Den flydende valutakurs kan ændre sig under udvekslingen. For eksempel, når du opretter en ordre, kan kurset være en, og på betalingstidspunktet kan det ændre sig lidt. Dette skyldes en ændring i valutakursen og provisioner for en transaktion i blockchain. Ved en flydende valutakurs kan beløbet afvige fra den, der kræves på tidspunktet for oprettelsen af ​​børsen.

Du kan gøre dette ved at kontakte support.

En kryptovaluta -tegnebog er en speciel beretning, hvor cryptocurrencies gemmes. En adresse er en kombination af tal og bogstaver, der genereres tilfældigt og bindes til en separat tegnebog. Det kan sammenlignes med et bankkortnummer - adressen er altid individuel. Tegnebogadressen skal angives på Crypocto under udvekslingen, kryptovaluta krediteres den eller vil blive debiteret, hvis du udfører en omvendt operation. Crypocto gemmer ikke tegnebogsinformation.

Du kan sende en anmodning til supporttjenesten med det beløb, du vil udveksle, og angive valutaen. I dette tilfælde vil udvekslingen tage lidt længere tid end normalt, men udføres så hurtigt som muligt.

Satsen fastlægges på tidspunktet for modtagelse af midler til Crypocto tegnebøger. Hvis du sælger kryptovaluta, finder fikseringen sted efter modtagelse af det krævede antal bekræftelser på blockchain -netværket. Når du køber kryptovaluta for Fiat -fonde, fastgøres transaktionsraten på tidspunktet for bekræftelse af debitering af midler fra kortet (introduktion af 3DS -koden).

Hvis anmodningen er behandlet, tilbagebetales midlerne ikke. I tilfælde af at anmodningen blev betalt, men ikke udført, skal du kontakte vores supporttjeneste. Du vil være i stand til at returnere midlerne minus overførselsgebyret.

Hvis der registreres en fejl, skal du kontakte support. Beskriv dit problem og ordrenummer til os, og vi vil overveje det. Hvis du indtaster din tegnebogadresse forkert, og efter at have sendt betalingen, vil vi ikke være i stand til at ændre noget. Kontroller derfor omhyggeligt dataene, inden du betaler for udvekslingen.

At købe kryptovaluta tager i gennemsnit 5-7 minutter, hvilket er nødvendigt for at udfylde købs- og betalingsformularerne. Så snart vores platform modtager et depositum, sendes kryptovaluta til den krypto -tegnebog, der er specificeret i købsformularen. Derefter kan du spore tilmeldingsprocessen ved hjælp af det link, vi leverede med TX Hash. Tilmeldingshastigheden afhænger af hastigheden af ​​transaktioner i blockchain af den kryptovaluta, du køber, og kravene på den platform, du foretager et depositum (antallet af nødvendige bekræftelser for et vellykket depositum). Salgsoperationen er længere, da det kræver at sende kryptovaluta fra din tegnebog og tid for at bekræfte transaktionen med blockchain -netværket. Så snart transaktionen modtager det krævede antal bekræftelser, sendes betalingen automatisk til dine detaljer, der er angivet i rækkefølgen.

Finansielle transaktioner kan blive forsinket og udført længere end 30 minutter. Dette kan ske af følgende grunde: Høj belastning i blockchain -netværket. Hvis der er mange transaktioner i køen, kan behandlingen af ​​din operation blive forsinket. Opdateringer på netværket. Crypocto kan deaktivere individuelle mønter til opdateringen. Efter opdateringen vender de imidlertid tilbage, og klienten modtager deres penge. DDoS -angreb. Udvekslingen kan blive forsinket i tilfælde af et angreb. Men hvis dette sker, vil Crypocto -specialister hurtigt løse problemet og sikre, at midler krediteres.

Crypocto -vekslersystemet fungerer automatisk automatisk. Udvekslingen i automatisk tilstand finder sted nøjagtigt for det beløb, der blev specificeret ved oprettelse af udvekslingsordren. Hvis du sendte et beløb større end det specificerede beløb, vil udvekslingen være afsluttet med det oprindeligt angivne beløb, når du opretter udvekslingsordren.

Kommissionen ved udveksling af kryptovaluta med en anden kryptovaluta er fra 0,1% til 3%, afhængigt af udvekslingens funktioner. For at udveksle fiat -midler til kryptovaluta og vice versa, vil Kommissionen være fra 0,3% til 1%, afhængigt af det udvekslede beløb og den udvekslede valuta. Du vil se den nøjagtige mængde af Kommissionen, før du bekræfter udvekslingsordren.

Du kan finde din ordre gennem søgningen på hovedsiden for veksleren. Hvis du specificerede den korrekte e -mail -adresse, før du oprettede udvekslingen, modtog du en e -mail med et link- og ordrenummer. Du kan vende tilbage til siden gennem din browserhistorie.

Bekræftelseshastigheden afhænger af arbejdsbyrden for blockchain -netværket såvel som hastigheden på KYC- og AML -verifikationsproceduren fra systemet. Du kan altid spørge vores operatører, om børsen ikke er afsluttet inden for 30 minutter efter et vellykket depositum.

Ja. Du kan spore udvekslingsprocessen direkte på Crypocto -webstedet på Exchange -siden såvel som via en e -mail -meddelelse eller ved at se transaktioner på blockchain -netværket ved hjælp af linket fra ordren.

På grund af den lave provision kan transaktionen have dårlig prioritet og kan muligvis ikke modtage netværksbekræftelse i den nærmeste fremtid. Hvis du sender os en transaktion med en lav netværkskommission, risikerer du at bruge en masse tid på at vente på, at ordren er afsluttet. Ordren afsluttes automatisk kun, efter at din transaktion modtager det krævede antal netværksbekræftelser.

Crypocto er en automatisk kryptovaluta -udvekslingstjeneste. Alle operationer finder sted via Exchange Service -webstedet. Eventuelle manuelle overførsler til vekslerens konti returneres til brugeren i overensstemmelse med vores refusionspolitik. Hvis du har foretaget en sådan betaling, skal du kontakte support. Vores manager kontrollerer oplysningerne og foretager refusion.

Alle provisioner tages i betragtning på kurset, når vi beregner gennem vores udvekslingskalkulator. I tilfælde af Fiat -transaktioner kan en yderligere provision sjældent blive opkrævet af den udstedende bank for betalingskortet. Dette kan ske, hvis du bruger et kreditkort eller kort med en anden valuta end betalingsvalutaen under børsen (i dette tilfælde konverteres valutaer til valutakursen for din bank).

Det mindste udvekslingsbeløb for en bestemt valutapar afspejles på udvekslingssiden under feltet Exchange Mængder

Lad os overveje eksemplet på BTC: Så snart transaktionen er foretaget, sendes den til Bitcoin -netværket til udførelse og skal inkluderes i blokken for at blive legitim. Processen med at inkludere en transaktion i den fundne blok kaldes transaktionsbekræftelse. Inkludering i 1 blok = 1 bekræftelse. Når sådanne bekræftelser indtastes 6 eller højere, betragtes transaktionen som bekræftet. Denne funktion blev introduceret for at beskytte mod genundersøgelse af de samme mønter. Vores service kræver 2 bekræftelser fra BTC -netværket, først efter denne ordre behandles. Det krævede antal bekræftelser i blockchain -netværket varierer afhængigt af netværket: BTC - 2 LTC - 4 ETH - 12 BSC - 15 TRON - 1 XMR - 3 Matic - 128

Status for ordren kan spores i din Crypocto -personlige konto på siden "My Orders". Derudover sendes oplysninger om status for ordren automatisk til den e-mail-adresse, du har angivet, når du opretter en udvekslingsordre.

Bemærk, at betaling for ordren kun skal foretages inden for den tid, der er tildelt ved forordningerne. Da betalingsoplysninger kun er tildelt en bestemt rækkefølge for den tid, der er tildelt ved forordningerne. Hvis ordren betales efter den tid, der er tildelt betaling, udløber, tildeles depositummet ikke ordren.

Ordren accepteres og behandles automatisk. Tilmelding afhænger af hastigheden i transaktionsbehandlingen i blockchain og kan tage op til 30 minutter eller mere.

Nej, transaktionen kan ikke annulleres, når betalingen er foretaget, da den er en fuldautomatisk proces.

Hvis du har mistet adgangen til den enhed eller en adresse, som to-faktor-godkendelse var knyttet til en eller anden grund, skal du skrive til support på [email protected] eller kontakt via online chat. Specialister deaktiverer 2FA og linker den til en ny enhed eller adresse.

Nej, du behøver ikke at registrere en konto for at foretage transaktioner ved hjælp af Crypocto -platformen. Registrerede brugere behøver dog ikke at indtaste deres egne data til udveksling hver gang. Efter at have registreret på vores platform har du desuden adgang til meget bredere funktionalitet til at købe, sælge, udveksle, opbevare, modtage og sende cryptocurrencies.

Trin for trin: "Login" → "Glemt adgangskode" → "Gendan" → Specificer den e -mail, der blev brugt til registrering. Dernæst modtager du en e -mail med adgangskode -bekræftelse med et link. Følg linket for at bekræfte adgangskodeskiftet, og indtast en ny adgangskode.

Vi anbefaler, at du specificerer din e-mail, når du opretter en Exchange-applikation. Transaktionsoplysninger sendes til din e -mail -adresse.

To-faktor-godkendelse er det andet niveau af beskyttelse af klientkonti efter adgangskoden. Brugeren skal bekræfte loginet med en speciel engangskode, der kommer til e-mail eller telefon, eller bruge et fingeraftryk.

Det er ikke nødvendigt at registrere udvekslingen - det er nok at specificere en e -mail -adresse. Registrering vil dog give dig flere fordele, herunder deltagelse i loyalitetsprogrammet.

For at trække henvisningsafgifter skal du specificere adressen på USDT TRC-20-tegnebogen. Det minimale tilbagetrækningsbeløb er 15 USDT. Det er også nødvendigt at specificere tilbagetrækningsbeløbet i de tilgængelige bonusser og bekræfte applikationen. I den nærmeste fremtid krediteres midlerne til din konto.

I din personlige konto finder du i afsnittet "Henvisninger" den aktuelle henvisningsprocent, der er indstillet til din konto. Der vil du også se antallet af aktive henvisninger

Du skal registrere en konto på vores platform. Derefter skal du gå til din personlige konto og vælge afsnittet "Henvisninger" i panelet til venstre, hvor alle oplysninger om henvisningsprogrammet vil være tilgængelige.

Du kan se disse oplysninger på din personlige konto i afsnittet "Henvisninger". På denne side kan du spore antallet af bonusser, der er påløbet fra overskud på henvisningsudvekslinger, såvel som historien om udvekslinger af dine henvisninger, så du uafhængigt kan kontrollere mængden af ​​dine bonusser

Henvisningsforbindelsen er placeret i din personlige konto til venstre i afsnittet "Henvisninger" øverst på siden.

Crypocto udfører AML-overvågning af krypto-aktiver, og hvis en transaktion identificeres som højrisiko, er den underlagt yderligere verifikation. Brugeren bliver nødt til at gennemgå identitetsverifikationsproceduren - KYC og give data om kilderne til midler. Depositummet returneres ikke til brugeren, før bekræftelsen er afsluttet.

AML (Eng. Anti-Money Laundering) er et system med foranstaltninger, politikker og procedurer, der er udviklet til at bekæmpe hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme. AML er en vigtig komponent inden for finansiel regulering og økonomisk sikkerhed. Hvad er hvidvaskning af penge? Penge hvidvaskning er en proces, der inkluderer flere faser, som et resultat af, at ulovligt opnåede penge bliver "rene" og synes lovlige. Formålet med hvidvaskning af penge er at skjule indkomstkilden, sikre lovligheden af ​​midler og lette deres anvendelse i yderligere ulovlige handlinger. Hvordan hjælper AML med at bekæmpe hvidvaskning af penge? AML inkluderer forskellige foranstaltninger og politikker, der sigter mod at forhindre, opdage og undersøge hvidvaskning af penge. Disse foranstaltninger inkluderer kundeverifikation og identifikation, overvågning af finansielle transaktioner, mistænkelige transaktioner og mistænksom aktivitetsrapportering.

Alle transaktioner er automatisk kontrolleret. I tilfælde af at transaktionen har en risikohastighed på mere end 40%, skal brugeren gennemgå identitetsverifikationsproceduren - KYC og give data om kilderne til midler. Depositummet returneres ikke til brugeren, før bekræftelsen er afsluttet.

KYC (Know Your Customer) er en proces, hvor organisationer kontrollerer og identificerer deres kunder for at verificere deres ægthed og juridiske overholdelse. Målet med KYC er at forhindre svig, hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme. Som en del af KYC -processen indsamler og verificerer organisationer kundeoplysninger, herunder deres personlige data, økonomiske oplysninger og dokumenter, der bekræfter deres identifikation. Organisationer kan også gennemføre yderligere kontroller, såsom at kontrollere eksterne databaser og udføre risikoanalyse.