FAQ

Ein fester Kurs ist ein Kurs, der dem Nutzer zu Beginn des Austauschs angeboten wird und bis zur Abwicklung der Transaktion konstant bleibt. Vor der Erstellung eines Umtauschs stehen 3 Arten der Kursfestsetzung zur Verfügung: 1%, 3%, 5%. Je nach ausgewähltem Prozentsatz werden die Einstellungen für die Kursfixierung festgelegt. Wenn Sie z.B. 3% wählen, bleibt der Kurs fixiert, sofern die Kursschwankung nicht mehr als 3% beträgt. Beim Umtausch von Währungen zu einem festen Kurs kann der Benutzer leicht den Betrag berechnen, den er am Ende erhält.

Achten Sie darauf, dass Sie den Kundendienst auf jede geeignete Weise darüber informieren.

Crypocto ist ein Austauschdienst für virtuelle Vermögenswerte, bei dem Sie schnell digitale Vermögenswerte austauschen können. Mehr als 20 Kryptowährungen stehen zum Austausch zur Verfügung, darunter Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Monero. Sie können sie gegen andere Kryptowährungen oder Fiat-Währungen wie UAH, KZT, EUR, USD tauschen. Crypocto bietet die folgenden Vorteile: 1. Schnelligkeit. Alle Transaktionen werden in der kürzest möglichen Zeit abgewickelt. 2. Vorteile. Wir bieten günstige Wechselkurse und niedrige Provisionen. 3. Keine Warteschleife. Die Gelder werden nicht auf den Konten verzögert, sondern sofort zur Bearbeitung weitergeleitet. 4. Vollständige Automatisierung. Alle Anfragen werden automatisch bearbeitet. Die Crypocto-Plattform arbeitet 24/7.

Ein variabler Wechselkurs kann sich während des Umtauschs ändern. Zum Beispiel kann der Kurs bei der Erstellung einer Anfrage gleich sein, aber zum Zeitpunkt der Zahlung kann er sich leicht ändern. Dies ist auf Änderungen des Wechselkurses und der Transaktionsgebühren in der Blockchain zurückzuführen. Bei einem variablen Kurs kann der Betrag von dem abweichen, der zum Zeitpunkt der Erstellung des Austauschs angegeben wurde.

Auf Crypocto sind verschiedene Kryptowährungen verfügbar, darunter die beliebtesten. Die vollständige Liste finden Sie im Rechner auf der Hauptseite des Austauschers, indem Sie auf die Dropdown-Listenschaltfläche klicken. Wenn Sie die von Ihnen gesuchte Währung in der Liste nicht finden können, empfiehlt es sich, das Support-Team zu kontaktieren, um weitere Informationen über die verfügbaren Währungen oder die Möglichkeit, neue Optionen hinzuzufügen, zu erhalten.

Crypocto ist ein automatischer E-Währungsumtauschdienst, alle Operationen werden ohne manuelle Eingriffe 24/7 durchgeführt. Sie können jederzeit Geld umtauschen, wenn es Ihnen passt.

Sie können dies tun, indem Sie sich an den Supportdienst wenden.

Crypocto erhält aktuelle Kurse von Kryptowährungsbörsen wie Binance, WhiteBit, Huobi und vielen anderen. Wir haben einen Roboter entwickelt, der Anfragen im Bruchteil einer Sekunde verarbeitet und den günstigsten Wechselkurs auswählt. Dieser Kurs wird auf Crypocto angezeigt. Der Abrechnungskurs kann aufgrund der Verarbeitungszeit der Transaktion in der Blockchain geringfügig von dem Kurs zum Zeitpunkt der Antragstellung abweichen.

Wir respektieren die Anonymität und Sicherheit unserer Kunden. Crypocto arbeitet vollautomatisch und der Support ist über Live Chat, Mail oder Telegramm erreichbar. Der Support-Zeitplan ist Mo-Fr von 9:00 bis 03:00 Uhr. Die Loyalität unserer Kunden spiegelt sich auf den beliebten Seiten Trustpilot und BestChange wider.

Wenn Sie einen Fehler finden, müssen Sie unser Support-Team kontaktieren. Schildern Sie uns Ihr Problem und die Bestellnummer, und wir werden uns darum kümmern. Wenn Ihre Brieftaschenadresse falsch eingegeben wurde und die Zahlung bereits abgeschickt wurde, können wir nichts mehr ändern. Bitte überprüfen Sie daher die Daten sorgfältig, bevor Sie für den Austausch bezahlen.

Sie können den Status Ihres Antrags in Ihrem persönlichen Crypocto-Kabinett auf der Seite "Meine Anträge" verfolgen. Darüber hinaus werden Informationen über den Antragsstatus automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Erstellung eines Umtauschantrags angegeben haben.

Das Crypocto-Wechselsystem arbeitet im vollautomatischen Modus. Der Umtausch im automatischen Modus wird genau für den Betrag durchgeführt, der bei der Erstellung einer Umtauschanfrage angegeben wurde. Wenn Sie einen höheren als den angegebenen Betrag überweisen, wird der Umtausch für den ursprünglich bei der Erstellung eines Umtauschantrags angegebenen Betrag abgeschlossen, der Überzahlungsbetrag wird auf die Klausel der Richtlinie 8.8.4 angewandt. Wenn Sie einen geringeren als den bei der Erstellung eines Umtauschantrags angegebenen Betrag einzahlen, müssen Sie den Abschluss des Umtauschs bestätigen, indem Sie auf der Umtauschseite auf die Schaltfläche "Aktuellen Betrag umtauschen" klicken (vorausgesetzt, der gesendete Betrag liegt nicht unter dem zulässigen Mindestbetrag).

Aufgrund der niedrigen Netzwerkgebühr kann die Transaktion eine schlechte Priorität haben und möglicherweise nicht bald eine Netzwerkbestätigung erhalten. Wenn Sie uns eine Transaktion mit einer niedrigen Netzwerkgebühr senden, riskieren Sie, dass Sie viel Zeit damit verbringen, auf die Ausführung der Bestellung zu warten. Der Auftrag wird erst dann automatisch ausgeführt, wenn Ihre Transaktion die erforderliche Anzahl von Netzbestätigungen erhalten hat.

Der Mindestumtauschbetrag für ein bestimmtes Währungspaar wird auf der Umtauschseite unter dem Feld Umtauschbetrag angezeigt.

Crypocto ist ein automatisierter Austauschdienst für Kryptowährungen. Alle Transaktionen werden über die Website des Tauschdienstes abgewickelt. Alle manuellen Überweisungen auf die Konten des Tauschers werden dem Nutzer gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie erstattet. Wenn Sie eine solche Zahlung getätigt haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Unser Manager wird die Informationen überprüfen und eine Rückerstattung vornehmen.

Der Antrag wird automatisch angenommen und bearbeitet. Die Anmeldung hängt von der Geschwindigkeit der Transaktionsverarbeitung in der Blockchain ab und kann bis zu 30 Minuten oder mehr dauern.

Nein, die Transaktion kann nicht storniert werden, sobald die Zahlung erfolgt ist, da es sich um einen vollautomatischen Prozess handelt.

Sie können eine Anfrage an das Support-Team senden und dabei den Betrag, den Sie umtauschen möchten, und die Währung angeben. In diesem Fall wird der Umtausch etwas länger dauern als üblich, aber er wird so schnell wie möglich durchgeführt.

Ja, Sie können den Umtauschvorgang direkt auf der Crypocto-Website, auf der Umtauschseite sowie per E-Mail-Benachrichtigung verfolgen oder die Transaktionen im Blockchain-Netzwerk über einen Link auf der Bestellung einsehen.

Eine Kryptowährungs-Brieftasche ist ein spezielles Konto, auf dem Kryptowährungen gespeichert werden. Die Adresse ist eine Zahlen- und Buchstabenkombination, die nach dem Zufallsprinzip generiert wird und an eine individuelle Brieftasche gebunden ist. Sie kann mit einer Bankkartennummer verglichen werden - die Adresse ist immer individuell. Die Adresse der Wallet sollte auf Crypocto angegeben werden, wenn Sie einen Tausch vornehmen, und die Kryptowährung wird ihr gutgeschrieben, oder sie wird belastet, wenn Sie eine umgekehrte Transaktion vornehmen. Crypocto speichert keine Wallet-Informationen.

Bitte beachten Sie, dass die Zahlung des Antrags nur innerhalb der in den Vorschriften vorgesehenen Zeit erfolgen sollte. Denn die Zahlungsdaten werden einem bestimmten Antrag nur für die in den Vorschriften vorgesehene Zeit zugewiesen. Im Falle einer Zahlung des Auftrags nach Ablauf der Zahlungsfrist wird die Klausel 8.8.8 der Police auf die Einzahlung angewendet.

Die Provision für den Umtausch einer Kryptowährung in eine andere Kryptowährung liegt zwischen 0,1 % und 3 %, je nach den Besonderheiten des Umtauschs. Für den Umtausch von Fiat-Geldern in Kryptowährungen und in der umgekehrten Richtung beträgt die Provision zwischen 0,3 % und 1 %, je nach Betrag und getauschter Währung. Der genaue Betrag der Provision wird Ihnen angezeigt, bevor Sie die Umtauschanfrage bestätigen.

Bei der Berechnung über unseren Wechselkursrechner sind alle Provisionen im Wechselkurs enthalten. Bei Fiat-Transaktionen kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass die Bank, die die Zahlungskarte ausgestellt hat, eine zusätzliche Provision erhebt. Dies kann der Fall sein, wenn Sie eine Kreditkarte oder eine Karte mit einer anderen Währung als der Zahlungswährung verwenden (in diesem Fall wird die Währungsumrechnung zum Wechselkurs Ihrer Bank vorgenommen).

Finanztransaktionen können sich verzögern und länger als 30 Minuten dauern, bis sie abgeschlossen sind. Dies kann aus den folgenden Gründen geschehen: Hohe Auslastung des Blockchain-Netzwerks. Wenn sich viele Transaktionen in der Warteschlange befinden, kann die Bearbeitung Ihrer Transaktion länger dauern. Netzwerk-Updates. Crypocto kann einzelne Münzen abschalten, um ein Update durchzuführen. Nach der Aktualisierung kehren sie jedoch zurück und der Kunde erhält sein Geld zurück. DDoS-Angriff. Im Falle eines Angriffs kann sich der Austausch verzögern. In diesem Fall werden die Spezialisten von Crypocto das Problem jedoch schnell beheben und dafür sorgen, dass die Gelder gutgeschrieben werden.

Der Kauf von Kryptowährungen dauert durchschnittlich 5-7 Minuten, die zum Ausfüllen der Kauf- und Zahlungsformulare erforderlich sind. Sobald unsere Plattform die Einzahlung erhält, wird die Kryptowährung an die im Kaufformular angegebene Krypto-Wallet gesendet. Sie können dann den Prozess der Gutschrift über den von uns bereitgestellten tx-Hash-Link verfolgen. Die Geschwindigkeit der Gutschrift hängt von der Transaktionsgeschwindigkeit in der Blockchain der Kryptowährung ab, die Sie kaufen, und von den Anforderungen der Plattform, auf der Sie einzahlen (die Anzahl der Bestätigungen, die für eine erfolgreiche Einzahlung erforderlich sind). Die Verkaufstransaktion dauert länger, da sie das Senden der Kryptowährung aus Ihrer Brieftasche und Zeit für das Blockchain-Netzwerk zur Bestätigung der Transaktion erfordert. Sobald die Transaktion die erforderliche Anzahl von Bestätigungen erhält, wird die Auszahlung automatisch an die in der Anwendung angegebenen Daten gesendet.

Der Umtauschkurs wird zum Zeitpunkt des Geldeingangs auf den Crypocto-Geldbörsen festgelegt. Wenn Sie Kryptowährungen verkaufen, erfolgt die Festsetzung nach Erhalt der erforderlichen Anzahl von Bestätigungen im Blockchain-Netzwerk. Wenn Sie Kryptowährungen für Fiat-Gelder kaufen, wird der Transaktionskurs zum Zeitpunkt der Bestätigung der Kartenabbuchung (Eingabe des 3DS-Codes) festgelegt.

Die Geschwindigkeit der Bestätigung hängt von der Auslastung des Blockchain-Netzwerks sowie von der Geschwindigkeit der vom System durchgeführten KYC- und AML-Prüfverfahren ab. Sie können sich jederzeit an unsere Mitarbeiter wenden, falls der Austausch nicht innerhalb von 30 Minuten nach einer erfolgreichen Einzahlung abgeschlossen wurde.

Nehmen wir BTC als Beispiel: Sobald eine Transaktion durchgeführt wird, wird sie zur Ausführung an das Bitcoin-Netzwerk gesendet und muss in einen Block aufgenommen werden, um legitim zu werden. Der Prozess der Aufnahme der Transaktion als Teil des gefundenen Blocks wird Transaktionsbestätigung genannt. Aufnahme in 1 Block = 1 Bestätigung. Wenn es 6 oder mehr solcher Bestätigungen gibt, gilt die Transaktion als bestätigt. Diese Funktion wurde eingeführt, um das wiederholte Ausgeben der gleichen Münzen zu verhindern. Unser Service benötigt 2 Bestätigungen vom BTC-Netzwerk, erst dann wird Ihre Anfrage bearbeitet. Die erforderliche Anzahl von Bestätigungen im Blockchain-Netzwerk variiert von Netzwerk zu Netzwerk: BTC - 2 LTC - 4 ETH - 12 BSC - 15 TRON - 1 XMR - 3 MATIC - 128

Sie können Ihren Antrag über die Suche auf der Homepage des Tauschpartners finden. Wenn Sie vor dem Anlegen der Börse eine korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link und einer Auftragsnummer. Sie können über Ihren Browserverlauf zu der Seite zurückkehren.

Wenn der Antrag bearbeitet wurde, kann das Geld nicht zurückerstattet werden. Wenn der Antrag bezahlt, aber noch nicht abgeschlossen wurde, müssen Sie sich an unser Support-Team wenden. Sie können den Betrag abzüglich der Überweisungsgebühr zurückerhalten.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund den Zugang zu einem Gerät oder einer Adresse verloren haben, an die die Zwei-Faktor-Authentifizierung gebunden war, schreiben Sie an den Supportdienst unter [email protected] oder kontaktieren Sie ihn per Online-Chat. Die Experten werden die 2FA deaktivieren und sie mit einem neuen Gerät oder einer neuen Adresse verknüpfen.

Schritt für Schritt: "Login" → "Passwort vergessen" → "Wiederherstellen" → die E-Mail angeben, die für die Registrierung verwendet wurde. Sie erhalten dann eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Passworts mit einem Link. Folgen Sie dem Link, um Ihre Passwortänderung zu bestätigen und geben Sie Ihr neues Passwort ein.

Sie müssen sich nicht registrieren, um einen Austausch durchzuführen - geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse an. Mit der Registrierung erhalten Sie jedoch weitere Vorteile, darunter die Teilnahme an unserem Treueprogramm.

Nein, Sie müssen kein Konto registrieren, um Transaktionen über die Crypocto-Plattform durchzuführen. Allerdings müssen registrierte Nutzer nicht jedes Mal ihre eigenen Daten eingeben, wenn sie einen Austausch vornehmen. Darüber hinaus haben Sie nach der Registrierung auf unserer Plattform Zugang zu einer viel breiteren Funktionalität für den Kauf, den Verkauf, den Tausch, die Lagerung, den Empfang und den Versand von Kryptowährungen.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist die zweite Schutzstufe für Kundenkonten nach dem Passwort. Der Benutzer muss die Anmeldung mit einem speziellen Einmalcode bestätigen, der per E-Mail oder Telefon zugeschickt wird, oder einen Fingerabdruck verwenden.

Wir empfehlen Ihnen, bei der Erstellung eines Umtauschantrags Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Ihre E-Mail-Adresse erhält die Transaktionsinformationen.

Um Überweisungsgebühren abzuheben, müssen Sie die Adresse der USDT TRC-20-Brieftasche angeben. Der Mindestabhebungsbetrag beträgt 15 USDT. Sie sollten auch den Abhebungsbetrag innerhalb der verfügbaren Boni angeben und die Anfrage bestätigen. In Kürze wird das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben.

Den Empfehlungslink finden Sie in Ihrem persönlichen Kabinett, links im Abschnitt "Empfehlungen" oben auf der Seite.

In Ihrem persönlichen Kabinett finden Sie in der Rubrik "Empfehlungen" den aktuellen Prozentsatz der Empfehlungen für Ihr Konto. Dort sehen Sie auch die Anzahl der aktiven Empfehlungen.

Zuerst müssen Sie ein Konto auf unserer Plattform registrieren. Danach gehen Sie in Ihr persönliches Kabinett und wählen auf der linken Seite den Bereich "Empfehlungen", in dem alle Informationen über das Empfehlungsprogramm zu finden sind.

Sie können diese Information in Ihrem persönlichen Kabinett in der Sektion "Empfehlungen" sehen. Auf dieser Seite können Sie die Anzahl der Boni verfolgen, die aus den Gewinnen der Empfehlungsumtauschaktionen stammen, sowie die Historie der Umtauschaktionen Ihrer Empfehlungen, so dass Sie die Höhe Ihrer Boni überprüfen können.

Crypocto führt eine AML-Überwachung von Krypto-Vermögenswerten durch, und falls eine Transaktion als hochriskant identifiziert wird, wird sie einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen. Der Nutzer muss sich einer Identitätsprüfung (KYC) unterziehen und Angaben zu den Geldquellen machen. Die Einzahlung wird nicht an den Nutzer zurückgegeben, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.

AML (Anti-Money Laundering) ist ein System von Maßnahmen, Strategien und Verfahren zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. AML ist ein wichtiger Bestandteil der Finanzregulierung und des Schutzes der wirtschaftlichen Sicherheit. Was ist Geldwäscherei? Geldwäsche ist ein Prozess, der mehrere Schritte umfasst, die illegal erworbenes Geld sauber" und legitim erscheinen lassen. Der Zweck der Geldwäsche besteht darin, die Quelle des Einkommens zu verschleiern, die Gelder legal zu machen und ihre Verwendung für weitere illegale Aktivitäten zu erleichtern. Wie hilft AML bei der Bekämpfung von Geldwäsche? AML umfasst verschiedene Maßnahmen und Strategien, um Geldwäsche zu verhindern, aufzudecken und zu untersuchen. Zu diesen Maßnahmen gehören die Überprüfung und Identifizierung von Kunden, die Überwachung von Finanztransaktionen, verdächtige Transaktionen und die Meldung verdächtiger Aktivitäten."

KYC (Know Your Customer) ist ein Prozess, bei dem Organisationen ihre Kunden überprüfen und identifizieren, um sicherzustellen, dass sie echt sind und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Der Zweck von KYC ist es, Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu verhindern. Im Rahmen des KYC-Prozesses sammeln und überprüfen Organisationen Informationen über Kunden, einschließlich ihrer persönlichen Daten, Finanzinformationen und Ausweisdokumente. Organisationen können auch zusätzliche Überprüfungen durchführen, wie z. B. die Überprüfung externer Datenbanken und die Durchführung von Risikoanalysen.

Alle Transaktionen werden automatisch einer AML-Prüfung unterzogen. Falls die Transaktion einen Risiko-Score von mehr als 40 % aufweist, muss sich der Nutzer einer KYC-Überprüfung unterziehen und Angaben zu den Geldquellen machen. Die Einzahlung wird dem Nutzer erst nach Abschluss der Überprüfung zurückerstattet.