FAQ

Kelluva valuuttakurssi voi muuttua vaihdon aikana. Esimerkiksi tilauksen luotaessa kurssi voi olla yksi, ja maksun yhteydessä se voi muuttua hieman. Tämä johtuu valuuttakurssin ja palkkioiden muutoksesta lohkoketjun kaupassa. Kelluvalla valuuttakurssilla määrä voi poiketa vaihdon luomishetkellä.

Voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä tukeen.

Crypocto saa nykyiset lainaukset kryptovaluutanvaihdoista, kuten Binance, Whitbit, Huobi ja monet muut. Olemme kehittäneet robotin, joka käsittelee tilauksia sekunnissa ja valitsee suotuisimman valuuttakurssin. Tämä kurssi näkyy Crypoctossa. Laskentaaste voi poiketa hiukan valuuttakurssista järjestyshetkellä johtuen kaupan prosessointiajasta lohkoketjussa.

Kunnioitamme asiakkaidemme nimettömyyttä ja turvallisuutta. Crypocto toimii täysin automaattisesti, ja tuki on saatavana live -chatissa, postitse tai sähkeessä. Tukiraikataulu Mon-Sun klo 9.00-21:00 Asiakkaidemme uskollisuus heijastuu täysin suosituille TrustPilot- ja Best Change -sivustoille.

Crypocto on virtuaalinen omaisuuden vaihtopalvelu, jonka kanssa voit vaihtaa digitaalisia omaisuutta nopeasti. Vaihtoon on saatavana yli 20 kryptovaluuttoa, mukaan lukien Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Monero. Voit vaihtaa ne muihin kryptovaluutoihin tai fiat -valuutoihin. Crypocto tarjoaa seuraavat edut: 1. Nopeus. Kaikki toiminnot suoritetaan mahdollisimman pian. 2. Hyöty. Tarjoamme suotuisan valuuttakurssin ja alhaiset palkkiot. 3. Ilman pidätystä. Rahastot eivät viivästy tileissä, vaan ne lähetetään välittömästi käsittelyyn. 4. Täydellinen automaatio. Kaikki tilaukset käsitellään automaattisesti. Crypocto -alusta toimii ympäri vuorokauden.

Crypocto on automaattinen elektroninen valuutanvaihtopalvelu, kaikki toiminnot suoritetaan ilman manuaalista interventiota 24/7. Voit vaihtaa varoja milloin tahansa käteväksi sinulle.

Crypoctossa on saatavana erilaisia ​​kryptovaluuttoja, mukaan lukien suosituimmat. Koko luettelo löytyy laskimesta, vaihdangan pääsivulta napsauttamalla painiketta avattavalla luettelolla. Jos et löydä haluttua valuuttaa luettelosta, on suositeltavaa, että otat yhteyttä tukeen saadaksesi lisätietoja käytettävissä olevista valuutoista tai mahdollisuudesta lisätä uusia vaihtoehtoja.

Muista ilmoittaa siitä tukipalvelulle millään tavalla.

Kiinteä korko on korko, jota käyttäjälle tarjotaan vaihdon alussa ja pysyy vakiona, kunnes tapahtuma käsitellään. Ennen vaihdon luomista 3%, 3%, 5%. Valitun prosenttiosuuden mukaan kurssin kiinnitysasetukset asetetaan. Esimerkiksi, jos valitset 3%, korko pysyy kiinteänä, mikäli valuuttakurssien vaihtelu ei ylitä 3%. Vaihdettaessa valuuttoja kiinteällä nopeudella, käyttäjä voi helposti laskea määrän, jonka hän saa seurauksena.

Jos pyyntö on käsitelty, varoja ei palauteta. Jos pyyntö maksetaan, mutta ei toteutettu, sinun on otettava yhteyttä tukipalveluun. Voit palauttaa varat vähennettynä siirtomaksun.

Tilaus hyväksytään ja käsitellään automaattisesti. Ilmoittautuminen riippuu transaktioprosessoinnin nopeudesta lohkoketjussa ja voi kestää jopa 30 minuuttia tai enemmän.

Matalan komission takia kaupalla voi olla huono prioriteetti, eikä se saa saada verkkovahvistusta lähitulevaisuudessa. Jos lähetät meille kaupan, jolla on alhainen verkkokomissio, riski viettää paljon aikaa odottaen tilauksen valmistumista. Tilaus valmistuu automaattisesti vasta, kun tapahtuma vastaanottaa vaaditun määrän verkkovahvistuksia.

Voit lähettää tukipalvelulle pyynnön vaihtamasi summalla ja ilmoittaa valuutan. Tässä tapauksessa vaihto vie hiukan tavallista kauemmin, mutta se toteutetaan mahdollisimman nopeasti.

Nopeus on vahvistettu varojen vastaanottamishetkellä Crypocto -lompakkoihin. Jos myyt kryptovaluuttaa, kiinnitys tapahtuu saatuaan vaaditun määrän vahvistuksia blockchain -verkossa. Kun ostat fiat -rahastojen kryptovaluuttaa, transaktioaste on vahvistettu kortin veloituksen vahvistamishetkellä (3DS -koodin käyttöönotto).

Ei, tapahtumaa ei voida peruuttaa maksun suorittamisen jälkeen, koska se on täysin automatisoitu prosessi.

Crypocto -vaihtojärjestelmä toimii täysin automaattisesti. Vaihto automaattitilassa tapahtuu tarkalleen määrälle, joka määritettiin luotaessa vaihtotilausta. Jos lähetit määritetyn summan suuremman määrän, vaihto saadaan päätökseen alun perin määritellyn määrän luotettaessa.

Rahoitustoimet voivat viivästyä ja suorittaa yli 30 minuuttia. Tämä voi tapahtua seuraavista syistä: Korkea kuormitus lohkoketjuverkossa. Jos jonossa on monia tapahtumia, operaation käsittely voi viivästyä. Päivitykset verkossa. Crypocto pystyy poistamaan päivityksen yksittäiset kolikot käytöstä. Päivityksen jälkeen he kuitenkin palaavat ja asiakas saa rahansa. DDoS -hyökkäys. Vaihto voi viivästyä hyökkäyksen sattuessa. Kuitenkin, jos näin tapahtuu, Crypocto -asiantuntijat ratkaisevat ongelman nopeasti ja varmistavat, että varat hyvitetään.

Joo. Voit seurata Exchange -prosessia suoraan Crypocto -verkkosivustolla, Exchange -sivulla, samoin kuin sähköposti -ilmoituksen kautta tai katsomalla Blockchain -verkon tapahtumia tilauksen linkin avulla.

Tarkastellaan BTC: n esimerkkiä: Heti kun tapahtuma tehdään, se lähetetään Bitcoin -verkkoon suoritettavissa ja se on sisällytettävä lohkoon lailliseksi. Tapahtuman sisällyttämisprosessia löydettyyn lohkoon kutsutaan transaktiovahvistukseksi. Sisällyttäminen 1 lohkoon = 1 vahvistus. Kun tällaiset vahvistukset on kirjoitettu vähintään 6 tai korkeampi, tapahtuma pidetään vahvistettuna. Tämä toiminto otettiin käyttöön samojen kolikoiden uudelleentarkastelemalta. Palvelumme vaatii 2 vahvistusta BTC -verkosta, vasta sen jälkeen, kun tilauksesi käsitellään. Vaadittu vahvistusten lukumäärä blockchain -verkossa vaihtelee verkosta riippuen: BTC - 2 LTC - 4 ETH - 12 BSC - 15 Tron - 1 XMR - 3 Matic - 128

Tietyn valuuttaparin vähimmäisvaihtomäärä heijastuu Exchange Määrä -kentän puitteissa

Tilauksen tilaa voidaan seurata Crypocto -henkilökohtaisella tililläsi "My Tilaukset" -sivulla. Lisäksi tiedot tilauksen tilasta lähetetään automaattisesti sähköpostiosoitteeseen, jonka määrittelit vaihtotilauksen luotaessa.

Vahvistuksen nopeus riippuu blockchain -verkon työmäärästä sekä järjestelmän KYC: n ja AML: n varmennusmenettelyn nopeudesta. Voit aina kysyä operaattoreiltamme, jos vaihtoa ei ole saatu päätökseen 30 minuutin kuluessa onnistuneen talletuksen jälkeen.

Kaikki palkkiot otetaan huomioon kurssilla, kun lasketaan vaihtolaskurin kautta. Fiat -liiketoimien tapauksessa maksukortti voi harvoin veloittaa lisäkomissiota. Näin voi tapahtua, jos käytät luottokorttia tai korttia, jolla on muu valuutta kuin vaihtovaluutta pörssin aikana (tässä tapauksessa valuutat muunnetaan pankkisi valuuttakurssilla).

Jos virhe havaitaan, sinun on otettava yhteyttä tukeen. Kuvaile meille ongelmasi ja järjestysnumerosi, ja harkitsemme sitä. Jos syötät lompakkosoitteesi väärin ja maksun lähettämisen jälkeen, emme voi muuttaa mitään. Siksi tarkista tiedot huolellisesti ennen vaihdon maksamista.

Kryptovaluutan lompakko on erityinen tili, jossa kryptovaluutot tallennetaan. Osoite on numeroiden ja kirjaimien yhdistelmä, joka luodaan satunnaisesti ja sidottu erilliseen lompakkoon. Sitä voidaan verrata pankkikortin numeroon - osoite on aina yksilöllinen. Lompakon osoite on osoitettava Crypoctossa vaihdon aikana, salausvaluutta hyvitetään sille tai veloitetaan, jos suoritat käänteisen toiminnan. Crypocto ei tallenna lompakkotietoja.

Löydät tilauksesi haun kautta vaihtajan pääsivulta. Jos määrittelit oikean sähköpostiosoitteen ennen vaihdon luomista, sait sähköpostin, jossa on linkki ja tilausnumero. Voit palata sivulle selaimen historian kautta.

Crypocto on automaattinen kryptovaluutanvaihtopalvelu. Kaikki toiminnot tapahtuvat Exchange Service -sivuston kautta. Manuaaliset siirrot vaihdangan tileille palautetaan käyttäjälle palautuskäytäntömme mukaisesti. Jos olet suorittanut tällaisen maksun, ota yhteyttä. Johtajamme tarkistaa tiedot ja palauttaa.

Huomaa, että tilauksen maksu on suoritettava vain asetusten mukaisesti. Koska maksutiedot on annettu tietylle tilaukselle vain määräajalle, jonka määräys on määrännyt. Jos tilaus maksetaan maksusta koskevan ajanjakson päättymisen jälkeen, talletusta ei osoita tilaukselle.

Kryptovaluutan ostaminen kestää keskimäärin 5-7 minuuttia, jotka ovat välttämättömiä osto- ja maksumuotojen täyttämiseksi. Heti kun alustamme vastaanottaa talletuksen, kryptovaluutta lähetetään ostolomakkeessa määritettyyn salauslompakkoon. Sen jälkeen voit seurata ilmoittautumisprosessia linkin avulla, jonka annamme TX -hashilla. Ilmoittautumisnopeus riippuu ostamasi salausvaluutan lohkoketjun nopeudesta ja sen alustan vaatimuksista, joilla teet talletuksen (tarvittavat vahvistukset onnistuneelle talletukselle). Myyntioperaatio on pidempi, koska se vaatii salausvaluutan lähettämistä lompakostasi ja ajan vahvistaaksesi tapahtuman blockchain -verkon kanssa. Heti kun tapahtuma vastaanottaa vaaditun määrän vahvistuksia, maksu lähetetään automaattisesti tilauksessa määritettyihin tietoihin.

Komissio vaihdettaessa salausvaluuttaa toiselle kryptovaluudelle on 0,1 prosentista 3 prosenttiin vaihdon ominaisuuksista riippuen. Fiat -rahastojen vaihtamiseksi kryptovaluutoihin ja päinvastoin, komissio on 0,3 prosentista 1 prosenttiin vaihdetusta määrästä ja valuutasta riippuen. Näet komission tarkan määrän ennen vaihtomääräyksen vahvistamista.

Kaksikerroinen todennus on asiakastilien toinen suojaus salasanan jälkeen. Käyttäjän on vahvistettava kirjautuminen erityisellä kertaluonteisella koodilla, joka tulee sähköpostitse tai puhelimeen tai käyttää sormenjälkeä.

Jos olet menettänyt pääsyn laitteeseen tai osoitteeseen, johon kaksikerroinen todennus oli linkitetty mistä tahansa syystä, kirjoita tueksi osoitteeseen [email protected] tai ota yhteyttä online-chatin kautta. Asiantuntijat poistavat 2FA: n käytöstä ja linkittävät sen uuteen laitteeseen tai osoitteeseen.

Vaihdon rekisteröinti ei ole tarpeen - se riittää sähköpostiosoitteen määrittämiseen. Rekisteröinti antaa sinulle kuitenkin enemmän etuja, mukaan lukien osallistuminen kanta -asiakasohjelmaan.

Suosittelemme, että määrität sähköpostiviestisi luotaessa vaihto-sovellusta. Transaktiotiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.

Ei, sinun ei tarvitse rekisteröidä tiliä tapahtumien tekemiseksi Crypocto -alustalla. Rekisteröityjen käyttäjien ei kuitenkaan tarvitse kirjoittaa omia tietoja Exchange -ohjelmaan joka kerta. Lisäksi, kun olet rekisteröitynyt alustallemme, sinulla on pääsy paljon laajempaan toiminnallisuuteen salausvaluutoiden ostamiseen, myymiseen, vaihtamiseen, varastointiin, vastaanottamiseen ja lähettämiseen.

Askel askeleelta: "Kirjaudu" → "Unohdin salasanan" → "Palauta" → Määritä rekisteröintiä varten käytetty sähköposti. Seuraavaksi saat salasanan vahvistusviestin linkillä. Vahvista salasanan vaihto ja kirjoita uusi salasana.

Lähetysmaksujen peruuttamiseksi sinun on määritettävä USDT TRC-20-lompakon osoite. Pienin nostomäärä on 15 USDT. On myös tarpeen määritellä nostomäärä käytettävissä olevien bonusten sisällä ja vahvistaa hakemus. Lähitulevaisuudessa varat hyvitetään tilillesi.

Sinun on rekisteröitävä tili alustallemme. Sen jälkeen sinun on siirryttävä henkilökohtaiseen tiliisi ja valittava vasemmalla olevan paneelin "viittaus" -osa, jossa kaikki viittausohjelman tiedot ovat saatavilla.

Voit nähdä nämä tiedot henkilökohtaisella tililläsi, "viittaus" -osiossa. Tällä sivulla voit seurata viittausvaihtojen voitosta kertyneiden bonusten lukumäärää sekä lähetysten vaihtojen historiaa, jotta voit tarkistaa itsenäisesti bonusten määrän

Lähetyslinkki sijaitsee henkilökohtaisella tililläsi, vasemmalla puolella "Lähetys" -osiossa, sivun yläosassa.

Henkilökohtaisessa tililläsi "Lähetys" -osiossa löydät tilisi nykyisen viittausprosentin. Siellä näet myös aktiivisten viittausten määrän

AML (Eng. Anti-Money Laundering) on toimenpiteiden, politiikkojen ja menettelyjen järjestelmä, joka on kehitetty rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjumiseksi. AML on tärkeä osa taloudellista sääntelyä ja taloudellista turvallisuutta. Mikä on rahanpesu? Rahanpesu on prosessi, joka sisältää useita vaiheita, minkä seurauksena laittomasti saatu rahasta tulee "puhdas" ja näyttää lailliselta. Rahanpesun tarkoituksena on piilottaa tulolähde, varmistaa varojen laillisuus ja helpottaa niiden käyttöä edelleen laittomissa toimissa. Kuinka AML auttaa torjumaan rahanpesua? AML sisältää erilaisia ​​toimenpiteitä ja politiikkoja, joiden tarkoituksena on estää, havaita ja tutkia rahanpesua. Nämä toimenpiteet sisältävät asiakkaiden todentamisen ja tunnistamisen, rahoitustapahtumien seurannan, epäilyttävät liiketoimet ja epäilyttävä toimintaraportointi.

Kaikki tapahtumat tarkistetaan automaattisesti. Jos tapahtuman riskinopeus on yli 40%, käyttäjän on suoritettava henkilöllisyyden varmennusmenettely - KYC ja toimitettava tietoja rahastojen lähteistä. Talletusta ei palauteta käyttäjälle ennen kuin varmennus on valmis.

KYC (Know Your Customer) on prosessi, jossa organisaatiot tarkistavat ja tunnistavat asiakkaansa tarkistamaan aitouden ja oikeudellisen noudattamisensa. KYC: n tavoitteena on estää petos, rahanpesu ja terrorismin rahoitus. Osana KYC -prosessia organisaatiot keräävät ja tarkistavat asiakastietoja, mukaan lukien heidän henkilötietonsa, taloudelliset tiedot ja asiakirjat, jotka vahvistavat heidän henkilöllisyytensä. Organisaatiot voivat myös suorittaa lisätarkistuksia, kuten ulkoisten tietokantojen tarkistaminen ja riskianalyysin suorittaminen.

Crypocto suorittaa Crypto-omaisuuden AML-seurannan ja jos tapahtuma tunnistetaan korkean riskin, siihen sovelletaan lisävarmennusta. Käyttäjän on suoritettava henkilöllisyyden varmennusmenettely - KYC ja annettava tietoja rahastojen lähteistä. Talletusta ei palauteta käyttäjälle ennen kuin varmennus on valmis.