Domande frequenti

Su Crypocto sono disponibili varie criptovalute, comprese quelle più popolari. Un elenco completo è disponibile nel calcolatore nella pagina principale dello scambiatore facendo clic sul pulsante a discesa. Se non riesci a trovare la valuta di cui hai bisogno nell'elenco, ti consigliamo di contattare l'assistenza per ottenere maggiori informazioni sulle valute disponibili o sulla possibilità di aggiungere nuove opzioni.

Un tasso fisso è un tasso che viene offerto all'utente all'inizio dello scambio e rimane costante fino all'elaborazione della transazione. Prima di creare uno scambio, sono disponibili 3 tipi di fissazione del tasso: 1%, 3%, 5%. Le impostazioni di fissazione del tasso vengono impostate in base alla percentuale selezionata. Ad esempio, se scegli il 3%, il tasso rimarrà fisso, a condizione che la fluttuazione del tasso di cambio non superi il 3%. Quando si scambiano valute a un tasso fisso, l'utente può facilmente calcolare l'importo che riceverà alla fine.

Crypocto è un servizio di cambio automatico per valute elettroniche, tutte le transazioni vengono effettuate senza intervento manuale 24/7. Puoi scambiare fondi in qualsiasi momento conveniente per te.

Il tasso di cambio variabile può cambiare durante lo scambio. Ad esempio, quando si crea un'applicazione, la tariffa potrebbe essere una e al momento del pagamento potrebbe cambiare leggermente. Ciò è dovuto a una variazione del tasso di cambio e delle commissioni di transazione nella blockchain. Con un tasso variabile, l'importo può differire da quello dichiarato al momento della creazione dello scambio.

Puoi farlo contattando l'assistenza.

Crypocto ottiene quotazioni aggiornate da scambi di criptovalute come Binance, WhiteBit, Huobi e molti altri. Abbiamo sviluppato un robot che elabora le richieste in una frazione di secondo e seleziona il tasso di cambio più favorevole. Questa tariffa viene visualizzata su Crypocto. Il tasso di calcolo può differire leggermente dal tasso al momento dell'applicazione a causa del tempo di elaborazione della transazione nella blockchain.

Assicurati di segnalarlo al servizio di supporto in qualsiasi modo conveniente per te.

Rispettiamo l'anonimato e la sicurezza dei nostri clienti. Crypocto funziona in modo completamente automatico e il supporto è disponibile in Live Chat, via mail o telegramma. L'orario del servizio di supporto è lun-dom dalle 9:00 alle 03:00 La lealtà dei nostri clienti si riflette pienamente nei popolari siti Trustpilot e BestChange.

Crypocto è un servizio di scambio di risorse virtuali con il quale puoi scambiare rapidamente risorse digitali. Più di 20 criptovalute sono disponibili per lo scambio, inclusi Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Monero. Puoi scambiarle con altre criptovalute o valute fiat, tra cui UAH, KZT , EUR, USD Crypocto offre i seguenti vantaggi: 1. Velocità. Tutte le operazioni vengono eseguite il prima possibile. 2. Beneficio. Offriamo tassi di cambio favorevoli e commissioni basse. 3. Nessuna attesa. I fondi non vengono ritardati nei conti, ma vengono immediatamente inviati per l'elaborazione. 4. Automazione completa. Tutte le domande vengono elaborate automaticamente. La piattaforma Crypocto funziona 24/7.

Puoi trovare la tua applicazione attraverso la ricerca, nella pagina principale dello scambiatore. Se hai inserito un indirizzo email valido prima di creare lo scambio, hai ricevuto un'email con un link e un numero d'ordine. Puoi tornare alla pagina tramite la cronologia del browser.

L'importo minimo di scambio per una particolare coppia di valute viene visualizzato nella pagina di scambio sotto il campo dell'importo di scambio.

La domanda viene accettata ed elaborata automaticamente. L'accredito dipende dalla velocità di elaborazione delle transazioni nella blockchain e può richiedere fino a 30 minuti o più.

Il sistema di scambio Crypocto funziona in modo completamente automatico. Il cambio in modalità automatica avviene esattamente per l'importo che è stato indicato in fase di creazione della richiesta di cambio. Se hai inviato un importo superiore all'importo specificato, lo scambio sarà completato per l'importo originariamente specificato durante la creazione della richiesta di scambio, per quanto riguarda l'importo del pagamento in eccesso, verrà applicata la clausola 8.8.4 della politica. Nel caso in cui venga effettuato un deposito di importo inferiore all'importo specificato in fase di creazione di una richiesta di scambio, sarà necessario confermare il completamento dello scambio premendo il pulsante “Scambia importo corrente” nella pagina di scambio (a condizione che il importo inviato non è inferiore al minimo consentito).

Il tasso di cambio è fissato al momento della ricezione dei fondi nei portafogli Crypocto. Se vendi criptovaluta, la correzione avviene dopo aver ricevuto il numero richiesto di conferme nella rete blockchain. Quando si acquista criptovaluta per fondi fiat, il tasso di transazione viene fissato al momento della conferma dell'addebito dei fondi dalla carta (inserendo il codice 3DS).

La commissione per lo scambio di una criptovaluta con un'altra criptovaluta varia dallo 0,1% al 3%, a seconda delle caratteristiche dell'exchange. Per lo scambio di fondi fiat con criptovaluta e viceversa, la commissione sarà dallo 0,3% all'1%, a seconda dell'importo e della valuta scambiata. Vedrai l'importo esatto della commissione prima di confermare la richiesta di cambio.

Tutte le commissioni vengono prese in considerazione nel corso durante il calcolo tramite il nostro calcolatore di scambio. Nel caso di transazioni fiat, in rari casi può essere addebitata una commissione aggiuntiva dalla banca emittente della carta di pagamento. Questo può accadere se utilizzi una carta di credito o una carta con una valuta diversa dalla valuta di pagamento quando effettui un cambio (in questo caso, la conversione di valuta avviene al tasso della tua banca).

Puoi inviare una richiesta al servizio di supporto con l'importo che desideri cambiare e la valuta. In questo caso, lo scambio richiederà un po' più di tempo del solito, ma verrà completato il più rapidamente possibile.

Si ricorda che il pagamento della domanda deve essere effettuato solo nei tempi previsti dal regolamento. Poiché i dettagli di pagamento sono assegnati a una specifica applicazione solo per il tempo assegnato dal regolamento. In caso di pagamento della domanda oltre la scadenza del termine previsto per il pagamento, al deposito verrà applicata la clausola 8.8.8 della polizza.

Crypocto è un servizio di scambio automatico di criptovalute. Tutte le transazioni avvengono attraverso il sito del servizio di scambio. Eventuali trasferimenti manuali ai conti scambiatori saranno rimborsati all'utente in conformità con la nostra politica di rimborso. Se hai effettuato tale pagamento, contatta l'assistenza. Il nostro manager controllerà le informazioni ed emetterà un rimborso.

Se viene rilevato un errore, è necessario contattare il servizio di supporto. Descrivici il tuo problema e il tuo numero d'ordine e lo esamineremo. Se inserisci l'indirizzo del tuo portafoglio in modo errato e dopo aver inviato il pagamento, non saremo in grado di modificare nulla. Pertanto, si prega di controllare attentamente i dati prima di pagare per lo scambio.

Se la domanda è stata elaborata, i fondi non sono rimborsabili. Se la domanda è stata pagata, ma non è stata completata, è necessario contattare il nostro team di supporto. Sarai in grado di restituire i fondi meno la commissione di trasferimento.

A causa della commissione bassa, la transazione potrebbe avere una scarsa priorità e non essere confermata dalla rete a breve. Se ci invii una transazione con una commissione di rete bassa, rischi di passare molto tempo in attesa che l'ordine venga completato. L'ordine verrà eseguito automaticamente solo dopo che la transazione avrà ricevuto il numero richiesto di conferme di rete.

Un portafoglio di criptovaluta è un account speciale che memorizza criptovalute. Un indirizzo è una combinazione di numeri e lettere che viene generata in modo casuale ed è legata a un portafoglio separato. Può essere confrontato con il numero di una carta bancaria: l'indirizzo è sempre individuale. L'indirizzo del portafoglio deve essere indicato su Crypocto durante lo scambio, la criptovaluta verrà accreditata su di esso o verrà addebitata se si esegue l'operazione inversa. Crypocto non memorizza informazioni sui portafogli.

L'acquisto di criptovaluta richiede in media 5-7 minuti, necessari per compilare i moduli di acquisto e pagamento. Non appena la nostra piattaforma riceve un deposito, la criptovaluta viene inviata al portafoglio crittografico specificato nel modulo di acquisto. Successivamente, puoi seguire il processo di accredito utilizzando il link fornito da noi con hash tx. La velocità di accredito dipenderà dalla velocità delle transazioni nella blockchain della criptovaluta che stai acquistando e dai requisiti della piattaforma su cui stai depositando (il numero di conferme richieste per un deposito andato a buon fine). L'operazione di vendita è più lunga, poiché richiede l'invio di criptovaluta dal tuo portafoglio e il tempo necessario affinché la transazione venga confermata dalla rete blockchain. Non appena la transazione riceve il numero richiesto di conferme, il pagamento viene inviato automaticamente ai tuoi dati specificati nell'applicazione.

No, la transazione non può essere annullata dopo che il pagamento è stato effettuato, poiché si tratta di un processo completamente automatizzato.

Diamo un'occhiata all'esempio di BTC: una volta effettuata una transazione, questa viene inviata alla rete Bitcoin per l'esecuzione e deve essere inclusa in un blocco per diventare legittima. Il processo di inclusione di una transazione nel blocco trovato è chiamato conferma della transazione .Inclusione in 1 blocco = 1 conferma.Quando tali 6 conferme e oltre, la transazione è considerata confermata.Questa funzione è stata introdotta per proteggere dalla ripetuta spesa delle stesse monete. Il nostro servizio richiede 2 conferme dalla rete BTC, solo dopo che la tua richiesta verrà elaborata. Il numero richiesto di conferme nella rete blockchain varia a seconda della rete: BTC-2 LTC-4 ET - 12 BSC - 15 TRON-1 XMR-3 MATIC-128

SÌ. Puoi monitorare l'andamento dello scambio direttamente sul sito Web di Crypocto, sulla pagina dello scambio, nonché tramite notifica e-mail o visualizzando le transazioni sulla rete blockchain utilizzando il collegamento dall'ordine.

Le transazioni finanziarie possono subire ritardi e richiedere più di 30 minuti. Ciò può verificarsi per i seguenti motivi: Carico elevato nella rete blockchain. Se sono presenti molte transazioni in coda, l'elaborazione della transazione potrebbe essere ritardata. Aggiornamenti in linea. Crypocto può disabilitare singole monete per l'aggiornamento. Tuttavia, dopo l'aggiornamento, ritornano e il cliente riceverà i suoi soldi. Attacco DDoS. Lo scambio può essere ritardato in caso di attacco. Tuttavia, se ciò accade, gli specialisti di Crypocto risolveranno rapidamente il problema e assicureranno che i fondi vengano accreditati.

La velocità della conferma dipende dal carico di lavoro della rete blockchain, nonché dalla velocità delle procedure di verifica KYC e AML del sistema. Puoi sempre contattare i nostri operatori con una domanda se lo scambio non è stato completato entro 30 minuti dopo un deposito andato a buon fine.

Lo stato dell'applicazione può essere monitorato nell'account personale Crypocto nella pagina "Le mie applicazioni". Inoltre, le informazioni sullo stato della domanda verranno inviate automaticamente all'indirizzo e-mail specificato durante la creazione della domanda di scambio.

Ti consigliamo di indicare la tua e-mail quando crei una richiesta di scambio. Le informazioni sulla transazione verranno inviate al tuo indirizzo email.

No, non è necessario registrare un account per effettuare transazioni utilizzando la piattaforma Crypocto. Tuttavia, gli utenti registrati non devono inserire ogni volta i propri dati per effettuare uno scambio. Inoltre, dopo esserti registrato sulla nostra piattaforma, avrai accesso a una funzionalità molto più ampia per l'acquisto, la vendita, lo scambio, l'archiviazione, la ricezione e l'invio di criptovalute.

Passo dopo passo: “Accedi” → “Password dimenticata” → “Recupera” → specifica l'e-mail che è stata utilizzata per la registrazione. Riceverai quindi un'e-mail di conferma della password con un link. Segui il link per confermare la modifica della password e inserisci una nuova password.

Se per qualsiasi motivo hai perso l'accesso al dispositivo o all'indirizzo a cui era collegata l'autenticazione a due fattori, scrivi al servizio di supporto all'indirizzo [email protected] o contatta tramite chat online. Gli specialisti disabiliteranno 2FA e lo assoceranno a un nuovo dispositivo o indirizzo.

L'autenticazione a due fattori è il secondo livello di protezione per gli account cliente dopo una password. L'utente deve confermare la voce utilizzando uno speciale codice monouso che viene inviato tramite e-mail o telefono o utilizzare un'impronta digitale.

Non è necessario registrarsi per scambiare: basta inserire il proprio indirizzo e-mail. Tuttavia, la registrazione ti darà più vantaggi, inclusa la partecipazione al programma fedeltà.

Nel tuo account personale, nella sezione “Referrals”, troverai l'attuale percentuale di referral impostata per il tuo account. Lì vedrai anche il numero di referral attivi.

Puoi vedere queste informazioni nel tuo account personale, nella sezione "Referrals". In questa pagina potrai tenere traccia dell'importo dei bonus accumulati dai profitti degli scambi di referral, nonché della cronologia degli scambi dei tuoi referral, in modo da poter verificare in modo indipendente l'importo dei tuoi bonus.

Il link di riferimento si trova nel tuo account personale, a sinistra nella sezione "Referrals", nella parte superiore della pagina.

Per ritirare i ratei di referral, è necessario specificare l'indirizzo del portafoglio USDT TRC-20. L'importo minimo di prelievo è di 15 USDT. È inoltre necessario indicare l'importo del prelievo all'interno dei bonus disponibili e confermare la domanda. Nel prossimo futuro, i fondi verranno accreditati sul tuo conto.

Per prima cosa devi registrare un account sulla nostra piattaforma. Successivamente, devi andare sul tuo account personale e selezionare la sezione "Referrals" nel pannello di sinistra, dove saranno disponibili tutte le informazioni sul programma di referral.

Tutte le transazioni superano automaticamente la verifica antiriciclaggio. Nel caso in cui la transazione abbia un punteggio di rischio superiore al 40%, l'utente dovrà eseguire la procedura di verifica dell'identità - KYC e fornire dati sulle fonti di fondi. Il deposito non verrà restituito all'utente fino al completamento della verifica.

Crypocto esegue il monitoraggio AML delle criptovalute e nel caso in cui una transazione venga identificata come ad alto rischio, viene sottoposta a un'ulteriore verifica. L'utente dovrà seguire la procedura di verifica dell'identità - KYC e fornire dati sulle fonti di finanziamento. Il deposito non verrà restituito all'utente fino al termine della verifica.

AML (Anti-Money Laundering) è un sistema di misure, politiche e procedure volte a combattere il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. L'AML è una componente importante nel campo della regolamentazione finanziaria e della sicurezza economica. Cos'è il riciclaggio di denaro? Il riciclaggio di denaro è un processo che comprende diverse fasi, a seguito delle quali il denaro ottenuto illegalmente diventa pulito" e sembra essere legale. Lo scopo del riciclaggio di denaro è nascondere la fonte di reddito, garantire la legalità dei fondi e facilitarne l'utilizzo in ulteriori attività illegali. In che modo AML aiuta a combattere il riciclaggio di denaro? L'antiriciclaggio include varie misure e politiche volte a prevenire, individuare e indagare sul riciclaggio di denaro. Queste misure includono la verifica e l'identificazione del cliente, il monitoraggio delle transazioni finanziarie, le transazioni sospette e la segnalazione di attività sospette".

"KYC (Know Your Customer) è un processo mediante il quale le organizzazioni verificano e identificano i propri clienti per garantire che siano autentici e conformi ai requisiti legali. Lo scopo di KYC è prevenire frodi, riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo. Come parte del processo KYC, le organizzazioni raccolgono e verificano le informazioni sui clienti, inclusi i loro dati personali, informazioni finanziarie e documenti che ne confermano l'identificazione. Le organizzazioni possono anche condurre controlli aggiuntivi come il controllo di database esterni e l'esecuzione di analisi dei rischi".