FAQ

Een vaste tarief is een tarief die aan het begin van de uitwisseling aan de gebruiker wordt aangeboden en blijft constant totdat de transactie is verwerkt. Voordat een uitwisseling wordt gemaakt, zijn 3 soorten uitwisselingsfixatie beschikbaar: 1%, 3%, 5%. Volgens het geselecteerde percentage zijn de instellingen voor cursusfixatie ingesteld. Als u bijvoorbeeld 3%kiest, blijft het tarief vast, op voorwaarde dat de wisselkoersschommelingen niet meer bedragen dan 3%. Bij het uitwisselen van valuta's met een vast tarief, kan de gebruiker eenvoudig het bedrag berekenen dat hij hierdoor ontvangt.

U kunt dit doen door contact op te nemen met ondersteuning.

Zorg ervoor dat u het op welke manier dan ook meldt aan de ondersteuningsservice.

Verschillende cryptocurrencies zijn beschikbaar op Crypocto, waaronder de meest populaire. De volledige lijst is te vinden in de rekenmachine, op de hoofdpagina van de uitwisselaar door op de knop te klikken met een vervolgkeuzelijst. Als u de gewenste valuta in de lijst niet kunt vinden, wordt het aanbevolen om contact op te nemen met ondersteuning voor meer informatie over de beschikbare valuta of de mogelijkheid om nieuwe opties toe te voegen.

Crypocto ontvangt huidige citaten van cryptogeld -uitwisselingen zoals Binance, Whitebit, Huobi en vele anderen. We hebben een robot ontwikkeld die bestellingen in een fractie van een seconde verwerkt en de meest gunstige wisselkoers kiest. Deze cursus wordt weergegeven op Crypocto. De berekeningssnelheid kan enigszins verschillen van de wisselkoers op het moment van bestelling vanwege de verwerkingstijd van de transactie in de blockchain.

We respecteren de anonimiteit en veiligheid van onze klanten. Crypocto werkt volledig automatisch en ondersteuning is beschikbaar in livechat, e -mail of telegram. Ondersteuningsplanning Mon-Sun van 9:00 tot 21:00 De loyaliteit van onze klanten wordt volledig weerspiegeld in de populaire trustpilot- en Best Change -sites.

Crypocto is een virtuele activa -uitwisselingsservice waarmee u snel digitale activa kunt uitwisselen. Meer dan 20 cryptocurrencies zijn beschikbaar voor uitwisseling, waaronder Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Monero. U kunt ze uitwisselen voor andere cryptocurrencies of fiat -valuta's. Crypocto biedt de volgende voordelen: 1. Snelheid. Alle bewerkingen worden zo snel mogelijk uitgevoerd. 2. Voordeel. We bieden een gunstige wisselkoers en lage commissies. 3. Zonder vast te houden. Fondsen worden niet vertraagd in accounts, maar worden onmiddellijk verzonden voor verwerking. 4. Volledige automatisering. Alle bestellingen worden automatisch verwerkt. Het Crypocto -platform werkt 24/7.

De zwevende wisselkoers kan tijdens de uitwisseling veranderen. Bij het maken van een bestelling kan de cursus bijvoorbeeld één zijn, en op het moment van betaling kan deze enigszins veranderen. Dit is te wijten aan een wijziging van de wisselkoers en commissies voor een transactie in de blockchain. Bij een zwevende wisselkoers kan het bedrag verschillen van het aantal dat wordt geclaimd op het moment van het maken van de beurs.

Crypocto is een automatische elektronische valuta -uitwisselingsservice, alle bewerkingen worden 24/7 zonder handmatige interventie uitgevoerd. U kunt op elk gewenst moment fondsen uitwisselen.

Financiële transacties kunnen worden uitgesteld en langer dan 30 minuten worden uitgevoerd. Dit kan om de volgende redenen gebeuren: Hoge belasting in het blockchain -netwerk. Als er veel transacties in de wachtrij staan, kan de verwerking van uw bewerking worden vertraagd. Updates op het netwerk. Crypocto kan individuele munten uitschakelen voor de update. Na de update keren ze echter terug en ontvangt de klant zijn geld. DDoS -aanval. De uitwisseling kan worden vertraagd in geval van een aanval. Als dit echter gebeurt, zullen Crypocto -specialisten het probleem snel oplossen en ervoor zorgen dat fondsen worden gecrediteerd.

U kunt een verzoek naar de ondersteuningsservice sturen met het bedrag dat u wilt ruilen en de valuta aangeven. In dit geval duurt de uitwisseling iets langer dan normaal, maar zal zo snel mogelijk worden uitgevoerd.

Crypocto is een automatische cryptogeld -uitwisselingsservice. Alle operaties vinden plaats via de Exchange Service -website. Alle handmatige overdrachten naar de accounts van de wisselaar worden teruggestuurd naar de gebruiker in overeenstemming met ons terugbetalingsbeleid. Neem contact op met de ondersteuning als u een dergelijke betaling hebt gedaan. Onze manager zal de informatie controleren en terugbetalen.

Als het verzoek is verwerkt, worden de fondsen niet terugbetaald. In het geval dat het verzoek is betaald maar niet is uitgevoerd, moet u contact opnemen met onze ondersteuningsservice. U kunt het geld retourneren minus de overdrachtskosten.

Een cryptogeld -portemonnee is een speciaal account waarbij cryptocurrencies worden opgeslagen. Een adres is een combinatie van getallen en letters die willekeurig wordt gegenereerd en verbonden met een afzonderlijke portemonnee. Het kan worden vergeleken met een bankkaartnummer - het adres is altijd individueel. Het portemonnee -adres moet worden aangegeven op Crypocto tijdens de uitwisseling, cryptogeld wordt eraan gecrediteerd, of zal worden gedebiteerd als u een omgekeerde bewerking uitvoert. Crypocto slaat geen portefeuille -informatie op.

De commissie bij het uitwisselen van cryptogeld voor een andere cryptogeld is van 0,1% tot 3%, afhankelijk van de kenmerken van de uitwisseling. Om Fiat -fondsen uit te wisselen voor cryptogeld en vice versa, zal de Commissie van 0,3% tot 1% zijn, afhankelijk van het bedrag en de uitwisselde valuta. U zult het exacte bedrag van de commissie zien voordat u de uitwisselingsbevel bevestigt.

De bestelling wordt automatisch geaccepteerd en verwerkt. De inschrijving is afhankelijk van de snelheid van transactieverwerking in de blockchain en kan tot 30 minuten of langer duren.

De status van de bestelling kan worden gevolgd in uw persoonlijke account van Crypocto op de pagina "Mijn bestellingen". Bovendien wordt informatie over de status van de bestelling automatisch verzonden naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij het maken van een uitwisselingsopdracht.

Als een fout wordt gedetecteerd, moet u contact opnemen met ondersteuning. Beschrijf uw probleem- en bestelnummer voor ons en wij zullen het overwegen. Als u uw portemonnee -adres onjuist invoert en na het verzenden van de betaling, kunnen we niets wijzigen. Controleer daarom de gegevens zorgvuldig voordat u betaalt voor de uitwisseling.

Alle commissies worden in de cursus in aanmerking genomen bij het berekenen via onze Exchange -calculator. In het geval van FIAT -transacties kan een extra commissie zelden in rekening worden gebracht door de uitgevende bank van de betaalkaart. Dit kan gebeuren als u een creditcard of kaart gebruikt met een andere valuta dan de betalingsvaluta tijdens de beurs (in dit geval worden valuta's omgezet tegen de wisselkoers van uw bank).

Nee, de transactie kan niet worden geannuleerd nadat de betaling is gedaan, omdat het een volledig geautomatiseerd proces is.

Ja. U kunt het uitwisselingsproces rechtstreeks volgen op de Crypocto -website, op de uitwisselingspagina, evenals via een e -mailmelding of door transacties in het blockchain -netwerk te bekijken met behulp van de link vanuit de bestelling.

Het tarief is vastgesteld op het moment van ontvangst van fondsen naar Crypocto -portefeuilles. Als u cryptogeld verkoopt, vindt de fixatie plaats na ontvangst van het vereiste aantal bevestigingen op het blockchain -netwerk. Bij het kopen van cryptogeld voor Fiat -fondsen is het transactieriveau vastgesteld op het moment van bevestiging van het debiteren van fondsen van de kaart (introductie van de 3DS -code).

U kunt uw bestelling vinden via de zoekopdracht, op de hoofdpagina van de wisselaar. Als u het juiste e -mailadres hebt opgegeven voordat u de uitwisseling maakt, heeft u een e -mail ontvangen met een link en bestelnummer. U kunt terugkeren naar de pagina via uw browsergeschiedenis.

cryptogeld kopen duurt gemiddeld 5-7 minuten, die nodig zijn om de aankoop- en betalingsformulieren in te vullen. Zodra ons platform een ​​aanbetaling ontvangt, wordt de cryptogeld verzonden naar de crypto -portemonnee die is gespecificeerd in het aankoopformulier. Daarna kunt u het inschrijvingsproces bijhouden met behulp van de link die we met TX Hash hebben verstrekt. De snelheid van de inschrijving hangt af van de snelheid van transacties in de blockchain van de cryptogeld die u koopt en de vereisten van het platform waarop u een aanbetaling doet (het aantal noodzakelijke bevestigingen voor een succesvolle aanbetaling). De verkoopbewerking is langer, omdat het vereist dat cryptogeld vanuit uw portemonnee en tijd moet worden verzonden om de transactie met het blockchain -netwerk te bevestigen. Zodra de transactie het vereiste aantal bevestigingen ontvangt, wordt de betaling automatisch verzonden naar uw gegevens die in de bestelling zijn opgegeven.

Het Crypocto -uitwisselingssysteem werkt volledig automatisch. De uitwisseling in de automatische modus vindt precies plaats voor het bedrag dat is opgegeven bij het maken van de uitwisselingsopdracht. Als u een bedrag groter is dan het opgegeven bedrag, wordt de uitwisseling voltooid door het oorspronkelijk opgegeven bedrag bij het maken van de Exchange -bestelling.

Houd er rekening mee dat de betaling voor de bestelling alleen moet worden gedaan binnen de tijd die door de voorschriften wordt toegewezen. Aangezien betalingsgegevens alleen worden toegewezen aan een specifieke bestelling voor de tijd die door de voorschriften wordt toegewezen. Als de bestelling wordt betaald nadat de tijd die voor de betaling is toegewezen verloopt, wordt de aanbetaling niet toegewezen aan de bestelling.

De snelheid van bevestiging hangt af van de werklast van het blockchain -netwerk, evenals de snelheid van de KYC- en AML -verificatieprocedure door het systeem. U kunt onze operators altijd vragen of de uitwisseling niet binnen 30 minuten na een succesvolle aanbetaling is voltooid.

Het minimale uitwisselingsbedrag voor een bepaalde valutaparen wordt weerspiegeld op de uitwisselingspagina onder het veld Exchange bedrag

Vanwege de lage commissie kan de transactie een slechte prioriteit hebben en ontvangt in de nabije toekomst geen netwerkbevestiging. Als u ons een transactie stuurt met een lage netwerkcommissie, loopt u het risico veel tijd te besteden aan het wachten tot de bestelling is voltooid. De bestelling wordt alleen automatisch voltooid nadat uw transactie het vereiste aantal netwerkbevestigingen heeft ontvangen.

Laten we het voorbeeld van BTC bekijken: zodra de transactie wordt uitgevoerd, wordt deze voor uitvoering naar het Bitcoin -netwerk verzonden en moet deze in het blok worden opgenomen om legitiem te worden. Het proces van het opnemen van een transactie in het gevonden blok wordt transactiebevestiging genoemd. Opname in 1 blok = 1 bevestiging. Wanneer dergelijke bevestigingen 6 of hoger worden getypt, wordt de transactie beschouwd als bevestigd. Deze functie werd geïntroduceerd om te beschermen tegen heronderzoek van dezelfde munten. Onze service vereist 2 bevestigingen van het BTC -netwerk, pas daarna wordt uw bestelling verwerkt. Het vereiste aantal bevestigingen in het blockchain -netwerk varieert afhankelijk van het netwerk: BTC - 2 LTC - 4 ETH - 12 BSC - 15 TRON - 1 XMR - 3 MATIC - 128

Stap voor stap: "Login" → "Wachtwoord vergeten" → "Herstellen" → Geef de e -mail op die is gebruikt voor registratie. Vervolgens ontvangt u een wachtwoordbevestigings -e -mail met een link. Volg de link om de wachtwoordwijziging te bevestigen en voer een nieuw wachtwoord in.

We raden u aan uw e-mail op te geven bij het maken van een uitwisselingstoepassing. Transactie -informatie wordt naar uw e -mailadres verzonden.

Nee, u hoeft geen account te registreren om transacties te maken met behulp van het Crypocto -platform. Geregistreerde gebruikers hoeven echter niet elke keer hun eigen gegevens in te voeren voor Exchange. Bovendien hebt u na het registreren op ons platform toegang tot veel bredere functionaliteit voor het kopen, verkopen, uitwisselen, opslaan, ontvangen en verzenden van cryptocurrencies.

Twee-factor authenticatie is het tweede beschermingsniveau van clientaccounts na het wachtwoord. De gebruiker moet de login bevestigen met een speciale eenmalige code die naar e-mail of telefoon komt, of een vingerafdruk gebruiken.

Het is niet nodig om de uitwisseling te registreren - het is voldoende om een ​​e -mailadres op te geven. Registratie geeft u echter meer voordelen, waaronder deelname aan het loyaliteitsprogramma.

Als u de toegang tot het apparaat of het adres hebt verloren waaraan twee-factor-authenticatie om welke reden dan ook is gekoppeld, schrijf dan om te ondersteunen op [email protected] of neem contact op via online chat. Specialisten zullen 2FA uitschakelen en koppelen aan een nieuw apparaat of adres.

U kunt deze informatie in uw persoonlijke account zien, in het gedeelte "Verwijzingen". Op deze pagina kunt u het aantal bonussen volgen dat is opgebouwd uit winst op verwijzingsbeurzen, evenals de geschiedenis van uitwisselingen van uw verwijzingen, zodat u onafhankelijk het bedrag van uw bonussen kunt controleren

De verwijzingslink bevindt zich in uw persoonlijke account, links in het gedeelte "Verwijzingen", bovenaan de pagina.

U moet een account op ons platform registreren. Daarna moet u naar uw persoonlijke account gaan en het gedeelte "Verwijzingen" in het paneel links selecteren, waar alle informatie over het verwijzingsprogramma beschikbaar zal zijn.

Om verwijzingskosten in te trekken, moet u het adres van de USDT TRC-20-portemonnee opgeven. Het minimale opnamebedrag is 15 USDT. Het is ook noodzakelijk om het opnamebedrag binnen de beschikbare bonussen op te geven en de aanvraag te bevestigen. In de nabije toekomst zullen de fondsen op uw account worden toegeschreven.

In uw persoonlijke account vindt u in de sectie "Verwijzingen" het huidige verwijzingspercentage voor uw account. Daar ziet u ook het aantal actieve verwijzingen

KYC (Know Your Customer) is een proces waarbij organisaties hun klanten controleren en identificeren om hun authenticiteit en wettelijke naleving te verifiëren. Het doel van KYC is om fraude, witwassen van geld en terroristische financiering te voorkomen. Als onderdeel van het KYC -proces verzamelen en verifiëren organisaties klantinformatie, inclusief hun persoonlijke gegevens, financiële informatie en documenten die hun identificatie bevestigen. Organisaties kunnen ook aanvullende controles uitvoeren, zoals het controleren van externe databases en het uitvoeren van risicoanalyse.

AML (Eng. Anti-Money Laundering) is een systeem van maatregelen, beleid en procedures die zijn ontwikkeld om het witwassen van geld en terroristische financiering te bestrijden. AML is een belangrijk onderdeel op het gebied van financiële regelgeving en economische veiligheid. Wat is het witwassen van geld? Het witwassen van geld is een proces dat verschillende fasen omvat, waardoor illegaal verkregen geld "schoon" wordt en legaal lijkt. Het doel van het witwassen van geld is om de bron van inkomsten te verbergen, de wettigheid van fondsen te waarborgen en het gebruik ervan bij verdere illegale acties te vergemakkelijken. Hoe helpt AML te bestrijden van het witwassen van geld? AML omvat verschillende maatregelen en beleidsmaatregelen gericht op het voorkomen, detecteren en onderzoeken van het witwassen van geld. Deze maatregelen omvatten klantverificatie en identificatie, monitoring van financiële transacties, verdachte transacties en verdachte activiteitenrapportage.

Alle transacties worden automatisch AML gecontroleerd. In het geval dat de transactie een risicosnelheid van meer dan 40%heeft, moet de gebruiker de identiteitsverificatieprocedure doorlopen - KYC en gegevens over de bronnen van fondsen verstrekken. De aanbetaling wordt pas aan de gebruiker teruggestuurd totdat de verificatie is voltooid.

Crypocto voert AML-monitoring van crypto-activa uit en als een transactie wordt geïdentificeerd als een hoog risico, is deze onderhevig aan extra verificatie. De gebruiker moet de identiteitsverificatieprocedure doorlopen - KYC en gegevens verstrekken over de bronnen van fondsen. De aanbetaling wordt pas aan de gebruiker teruggestuurd totdat de verificatie is voltooid.