Sıkça Sorulan Sorular

Hakkımızda

İşlemler

Hesaplar

Sevk sistemi

AML/KYC

Hakkımızda

Crypocto değiştiricisinde hangi kripto para birimleri takas edilebilir veya satın alınabilir?

Crypocto'da en popüler olanlar da dahil olmak üzere çeşitli kripto para birimleri mevcuttur. Tam liste, hesap makinesinde, değiştiricinin ana sayfasında, açılır liste düğmesine tıklayarak bulunabilir. Aradığınız para birimini listede bulamazsanız, mevcut para birimleri veya yeni seçenekler ekleme olasılığı hakkında daha fazla bilgi almak için destek ekibiyle iletişime geçmeniz önerilir.

Eşanjörünüzün çalışma modu nedir?

Crypocto otomatik bir e-para birimi değişim hizmetidir, tüm işlemler 7/24 manuel müdahale olmadan gerçekleştirilir. Sizin için uygun olan herhangi bir zamanda para alışverişi yapabilirsiniz.

Sabit döviz kuru ne anlama geliyor?

Sabit kur, kullanıcıya değişimin başında sunulan ve işlem gerçekleşene kadar sabit kalan bir kurdur. Bir borsa oluşturmadan önce, 3 tür oran sabitlemesi mevcuttur: %1, %3, %5. Seçilen yüzdeye göre kur sabitleme ayarları yapılır. Örneğin, %3'ü seçerseniz, döviz kuru dalgalanması %3'ü aşmadığı sürece kur sabit kalacaktır. Para birimlerini sabit bir oranda değiştirirken, kullanıcı sonunda alacağı miktarı kolayca hesaplayabilir.

Bir dileğim/önerim var. Onları nasıl seslendirebilirim?

Bunu destek servisiyle iletişime geçerek yapabilirsiniz.

Neden Crypocto'ya güvenebilirim?

Müşterilerimizin anonimliğine ve güvenliğine saygı duyuyoruz. Crypocto tamamen otomatik olarak çalışır ve Canlı Sohbet, posta veya telgraf yoluyla destek mevcuttur. Destek programı Pazartesi-Cuma 9:00 - 03:00 arasındadır. Müşterilerimizin sadakati popüler siteler Trustpilot ve BestChange'e tam olarak yansımaktadır.

Cryptoco nedir?

Crypocto, dijital varlıkları hızlı bir şekilde değiştirebileceğiniz bir sanal varlık değişim hizmetidir. Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Monero dahil olmak üzere 20'den fazla kripto para birimi takas için kullanılabilir. Bunları UAH, KZT, EUR, USD dahil olmak üzere diğer kripto para birimleri veya fiat para birimleri ile değiştirebilirsiniz. Crypocto aşağıdaki avantajları sunar: 1. Hız. Tüm işlemler mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilir. 2. Avantajlar. Uygun döviz kurları ve düşük komisyonlar sunuyoruz. 3. Bekletme yok. Fonlar hesaplarda bekletilmez, ancak işleme alınmak üzere derhal gönderilir. 4. Tam otomasyon. Tüm talepler otomatik olarak işlenir. Crypocto platformu 7/24 çalışır.

Crypocto kripto para birimi değişim hizmeti nasıl çalışır?

Crypocto, Binance, WhiteBit, Huobi ve diğerleri gibi kripto para borsalarından güncel teklifler alır. Talepleri saniyenin çok kısa bir bölümünde işleyen ve en uygun döviz kurunu seçen bir robot geliştirdik. Bu oran Crypocto'da gösterilir. Uzlaşma oranı, işlemin blok zincirinde işlenme süresi nedeniyle başvuru anındaki kurdan biraz farklı olabilir.

Bir hata/yazım hatası/sorun buldum. Ne yapmalıyım?

Destek ekibini sizin için uygun olan herhangi bir şekilde bilgilendirdiğinizden emin olun.

Dalgalı döviz kuru ne anlama geliyor?

Değişken bir döviz kuru, değişimin devam ettiği süre boyunca değişebilir. Örneğin, bir talep oluştururken kur aynı olabilir, ancak ödeme sırasında biraz değişebilir. Bunun nedeni döviz kurundaki ve blok zincirindeki işlem ücretlerindeki değişikliklerdir. Değişken bir kurda, tutar, değişimin oluşturulduğu sırada belirtilenden farklı olabilir.

İşlemler

Düşük bir ağ komisyonu ayarlarsam ne olur?

Düşük ücretler nedeniyle, işlem kötü bir önceliğe sahip olabilir ve yakında ağ onayı alamayabilir. Bize düşük ağ ücreti olan bir işlem gönderirseniz, siparişin yerine getirilmesini beklemek için çok fazla zaman harcama riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Sipariş, ancak işleminiz gerekli sayıda ağ onayı aldıktan sonra otomatik olarak yerine getirilecektir.

Başvurumun durumunu nasıl takip edebilirim?

Başvurunuzun durumunu Crypocto kişisel dolabınızdaki "Başvurularım" sayfasından takip edebilirsiniz. Ayrıca, talep durumu hakkındaki bilgiler, bir değişim talebi oluştururken belirttiğiniz e-posta adresine otomatik olarak gönderilecektir.

İşlem oranı hangi noktada sabitlenir?

Döviz kuru, fonlar Crypocto cüzdanlarına ulaştığı anda sabitlenir. Kripto para satarsanız, sabitleme, blok zinciri ağında gerekli sayıda onay aldıktan sonra gerçekleşir. Fiat fonlarla kripto para satın alırsanız, işlem oranı, karttan borçlandırmayı onayladığınız anda sabitlenir (3DS kodunu girerek).

Mümkün olan minimum değişim tutarını nereden öğrenebilirim?

Belirli bir döviz çifti için minimum değişim tutarı, değişim sayfasında değişim tutarı alanının altında görüntülenir.

Siteyi kapattım, siparişe nasıl geri dönebilirim?

Başvurunuzu arama yoluyla, değiştiricinin ana sayfasında bulabilirsiniz. Borsayı oluşturmadan önce doğru bir e-posta adresi verdiyseniz, bir bağlantı ve sipariş numarası içeren bir e-posta alacaksınız. Tarayıcı geçmişiniz üzerinden sayfaya geri dönebilirsiniz.

Değişim işlemi ne kadar sürer?

Kripto para satın almak, satın alma ve ödeme formlarını doldurmak için gerekli olan ortalama 5-7 dakika sürer. Platformumuz depozitoyu aldıktan sonra, kripto para birimi satın alma formunda belirtilen kripto cüzdanına gönderilir. Daha sonra kredilendirme sürecini sağladığımız tx hash bağlantısından takip edebilirsiniz. Kredilendirme hızı, satın aldığınız kripto para biriminin blok zincirindeki işlem hızına ve para yatırdığınız platformun gereksinimlerine (başarılı bir para yatırma işlemi için gereken onay sayısı) bağlı olacaktır. Satış işlemi, kripto para birimini cüzdanınızdan göndermeyi ve blok zinciri ağının işlemi onaylaması için zaman gerektirdiğinden daha uzundur. İşlem gerekli sayıda onay aldığında, ödeme otomatik olarak uygulamada belirtilen bilgilerinize ulaşır.

Kripto paralar ne zaman alacaklandırılır?

Başvuru otomatik olarak kabul edilir ve işleme alınır. Kayıt, blok zincirindeki işlem hızına bağlıdır ve 30 dakika veya daha fazla sürebilir.

İşlem takıldı, bir işlemin onaylanması ne kadar sürer?

Onaylama hızı, blok zinciri ağının iş yükünün yanı sıra sistem tarafından gerçekleştirilen KYC ve AML doğrulama prosedürlerinin hızına bağlıdır. Başarılı bir para yatırma işleminden sonra 30 dakika içinde değişimin tamamlanmaması durumunda operatörlerimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Değişim için benden ek komisyon alınacak mı?

Döviz hesaplayıcımız üzerinden hesaplama yapılırken tüm komisyonlar döviz kuruna dahil edilir. Fiat işlemleri durumunda, nadir durumlarda ödeme kartını veren banka tarafından ek komisyon alınabilir. Bu durum, ödeme para biriminden farklı bir para birimine sahip bir kredi kartı veya kart kullanmanız halinde ortaya çıkabilir (bu durumda, para birimi dönüştürme işlemi bankanızın döviz kuru üzerinden gerçekleştirilir).

Değişim sırasında, başvuruda belirtilenden daha az / daha fazla bir kripto para birimi gönderdim. Ne yapmalıyım?

Crypocto eşanjör sistemi tamamen otomatik modda çalışır. Otomatik moddaki değişim, tam olarak bir değişim talebi oluşturulurken belirtilen miktar için gerçekleştirilir. Belirtilen tutardan daha yüksek bir tutar gönderirseniz, değişim talebi oluşturulurken başlangıçta belirtilen tutar için değişim tamamlanır, fazla ödeme tutarı 8.8.4 numaralı politika maddesine uygulanır. Değişim talebi oluşturulurken belirtilen tutardan daha düşük bir tutar yatırırsanız, değişim sayfasındaki "Mevcut tutarı değiştir" düğmesine tıklayarak değişimin tamamlandığını onaylamanız gerekecektir (gönderilen tutarın izin verilen minimum tutardan az olmaması koşuluyla).

İşlem neden gecikiyor?

Finansal işlemler gecikebilir ve tamamlanması 30 dakikadan uzun sürebilir. Bu, aşağıdaki nedenlerden dolayı gerçekleşebilir: Blok zinciri ağında yüksek yük. Kuyrukta çok sayıda işlem varsa, işleminizin işlenmesi daha uzun sürebilir. Ağ güncellemeleri. Crypocto, bir güncelleme gerçekleştirmek için tek tek coinleri kapatabilir. Ancak, güncellemeden sonra geri dönerler ve müşteri parasını geri alır. DDoS saldırısı. Bir saldırı durumunda borsa gecikebilir. Ancak böyle bir durumda Crypocto uzmanları sorunu hızla çözecek ve paranın yatırılmasını sağlayacaktır.

Komisyon ücretleri ne kadar büyük?

Bir kripto para birimini başka bir kripto para birimiyle değiştirme komisyonu, değişimin özelliklerine bağlı olarak %0,1 ila %3 arasında değişmektedir. Fiat fonları kripto paraya dönüştürmek için ve ters yönde, komisyon, değiştirilen miktara ve para birimine bağlı olarak %0,3 ila %1 arasında olacaktır. Değişim talebini onaylamadan önce tam komisyon miktarını göreceksiniz.

Bir başvuruyu iptal etmek mümkün mü?

Talep işleme alınmışsa, para iadesi yapılmaz. Talep için ödeme yapılmış ancak tamamlanmamışsa, destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekecektir. Transfer ücreti düşüldükten sonra fonları iade edebileceksiniz.

Ayrılan miktardan daha fazlasını takas etmek istersem ne yapmalıyım?

Değişim yapmak istediğiniz miktarı ve para birimini belirterek destek ekibine bir talep gönderebilirsiniz. Bu durumda, değişim normalden biraz daha uzun sürecektir, ancak mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

Başvuru için ödeme yapma zamanım daralıyor ve kripto para borsam jeton transferini geciktiriyor. Ne yapmalıyım?

Başvuru ödemesinin yalnızca yönetmeliklerde belirtilen süre içinde yapılması gerektiğini lütfen unutmayın. Ödeme bilgileri belirli bir başvuruya yalnızca yönetmelikler tarafından tahsis edilen süre için atandığından. Ödeme için ayrılan süre dolduktan sonra siparişin ödenmesi durumunda, poliçenin 8.8.8 maddesi depozitoya uygulanacaktır.

Bir işlemi takip edebilir miyim?

Evet. Değişim sürecini doğrudan Crypocto web sitesinde, değişim sayfasında, e-posta bildirimi yoluyla veya siparişteki bir bağlantı aracılığıyla blok zinciri ağındaki işlemleri görüntüleyerek takip edebilirsiniz.

Borsa talebi oluşturmadan cüzdanınıza transfer yapabilir miyim?

Crypocto otomatik bir kripto para birimi değişim hizmetidir. Tüm işlemler değişim hizmeti web sitesi üzerinden gerçekleşir. Takas hesaplarına yapılan tüm manuel transferler, geri ödeme politikamıza uygun olarak kullanıcıya iade edilecektir. Böyle bir ödeme yaptıysanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Yöneticimiz bilgileri doğrulayacak ve para iadesi yapacaktır.

Ödeme yapılmadıysa ne yapmalı?

Bir hata bulursanız, destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekir. Bize sorununuzu ve sipariş numaranızı açıklayın, biz de inceleyelim. Cüzdan adresiniz yanlış girilirse ve ödeme gönderildikten sonra hiçbir şeyi değiştiremeyiz. Bu nedenle, değişim için ödeme yapmadan önce lütfen verileri dikkatlice kontrol edin.

Transferi iptal edebilir miyim?

Hayır, tamamen otomatik bir süreç olduğu için ödeme yapıldıktan sonra bir işlem iptal edilemez.

Kripto para cüzdan adresi nedir?

Kripto para cüzdanı, kripto paraları saklayan özel bir hesaptır. Bir adres, rastgele oluşturulan ve bireysel bir cüzdana bağlı olan sayı ve harflerin bir kombinasyonudur. Bir banka kartı numarası ile karşılaştırılabilir - adres her zaman bireyseldir. Bir değişim yaptığınızda cüzdanın adresi Crypocto'da belirtilmelidir ve kripto para birimi ona yatırılır veya ters bir işlem yaparsanız borçlandırılır. Crypocto cüzdan bilgilerini saklamaz.

Blockchain ağında onay ne anlama geliyor?

Örnek olarak BTC'yi ele alalım: bir işlem yapıldığında, yürütülmek üzere Bitcoin ağına gönderilir ve meşru hale gelmesi için bir bloğa dahil edilmesi gerekir. İşlemin bulunan bloğun bir parçası olarak dahil edilmesi sürecine işlem onayı denir. 1 bloğa dahil etme = 1 onay. Bu türden 6 veya daha fazla onay olduğunda, işlem onaylanmış kabul edilir. Bu özellik, aynı coinlerin tekrar tekrar harcanmasına karşı koruma sağlamak için getirilmiştir. Hizmetimizin BTC ağından 2 onay alma zorunluluğu vardır, ancak bundan sonra talebiniz işleme alınacaktır. Blok zinciri ağında gerekli onay sayısı ağdan ağa değişir: BTC - 2 LTC - 4 ETH - 12 BSC - 15 TRON - 1 XMR - 3 MATIC - 128

Hesaplar

Erişimi kaybedersem iki faktörlü kimlik doğrulamayı nasıl geri yüklerim?

Herhangi bir nedenle iki faktörlü kimlik doğrulamanın bağlı olduğu cihaza veya adrese erişiminizi kaybettiyseniz, lütfen [email protected] adresinden destek servisine yazın veya çevrimiçi sohbet yoluyla iletişime geçin. Uzmanlar 2FA'yı devre dışı bırakacak ve yeni bir cihaza veya adrese bağlayacaktır.

Kayıt olmadan kripto para alışverişi yapmak mümkün mü?

Değişim yapmak için kayıt olmanıza gerek yoktur - sadece e-posta adresinizi vermeniz yeterlidir. Bununla birlikte, kayıt size sadakat programına katılım da dahil olmak üzere daha fazla avantaj sağlayacaktır.

İşlemler için kayıt olmam gerekiyor mu?

Hayır, Crypocto platformunu kullanarak işlem yapmak için bir hesap açmanıza gerek yoktur. Ancak, kayıtlı kullanıcıların bir değişim yapmak için her seferinde kendi bilgilerini girmeleri gerekmez. Ek olarak, platformumuza kaydolduktan sonra, kripto para birimleri satın almak, satmak, takas etmek, depolamak, almak ve göndermek için çok daha geniş bir işlevselliğe erişebileceksiniz.

Neden bir e-posta adresi belirtmem gerekiyor?

Bir değişim talebi oluştururken e-posta adresinizi eklemenizi öneririz. E-posta adresiniz işlem bilgilerini alacaktır.

İki faktörlü kimlik doğrulama nedir?

İki faktörlü kimlik doğrulama, şifreden sonra müşteri hesapları için ikinci koruma seviyesidir. Kullanıcının, e-posta veya telefona gelen özel bir tek seferlik kodla girişi onaylaması veya parmak izi kullanması gerekir.

Kişisel hesabımdan şifremi nasıl kurtarabilirim?

Adım adım: "Giriş" → "Şifremi unuttum" → "Kurtar" → kayıt için kullanılan e-postayı belirtin. Ardından bir bağlantı içeren bir şifre onay e-postası alacaksınız. Şifre değişikliğinizi onaylamak için bağlantıyı takip edin ve yeni şifrenizi girin.

Sevk sistemi

Yönlendirmeler için nasıl ödeme alabilirim?

Yönlendirme ücretlerini çekmek için USDT TRC-20 cüzdanınızın adresini belirtmeniz gerekir. Minimum para çekme tutarı 15 USDT'dir. Ayrıca mevcut bonuslar dahilinde para çekme tutarını belirtmeniz ve talebi onaylamanız gerekir. Para kısa süre içinde hesabınıza yatırılacaktır.

Yönlendirme programına nasıl katılabilirim?

Öncelikle platformumuzda bir hesap açmanız gerekmektedir. Bundan sonra kişisel dolabınıza gitmeniz ve soldaki panelde, yönlendirme programıyla ilgili tüm bilgilerin bulunacağı "Yönlendirmeler" bölümünü seçmeniz gerekir.

Halihazırda kaç ikramiye biriktirdiğimi nereden görebilirim?

Bu bilgileri kişisel dolabınızda, "Yönlendirmeler" bölümünde görebilirsiniz. Bu sayfada, yönlendirme değişimlerinden elde edilen kârdan tahakkuk eden bonusların sayısını ve yönlendirmelerinizin değişim geçmişini takip edebileceksiniz, böylece bonuslarınızın miktarını bağımsız olarak doğrulayabilirsiniz.

Yönlendirme bağlantısını nereden bulabilirim?

Yönlendirme bağlantısı kişisel dolabınızda, sayfanın üst kısmındaki "Yönlendirmeler" bölümünün solunda bulunabilir.

Her yönlendirme için ne kadar alacağımı nasıl öğrenebilirim?

Kişisel dolabınızda, "Yönlendirmeler" bölümünde hesabınız için ayarlanmış mevcut yönlendirme yüzdesini bulacaksınız. Orada ayrıca aktif yönlendirme sayısını da göreceksiniz.

AML/KYC

Crypocto AML varlık doğrulaması yapıyor mu?

Tüm işlemler otomatik olarak AML doğrulamasına tabi tutulur. İşlemin risk puanının yüzde 40'ın üzerinde olması durumunda, kullanıcının kimlik doğrulamasından (KYC) geçmesi ve fon kaynaklarının ayrıntılarını sağlaması gerekecektir. Doğrulama tamamlanana kadar depozito kullanıcıya iade edilmeyecektir.

AML nedir?

AML (Kara Para Aklamayı Önleme), kara para aklama ve terörün finansmanıyla mücadele etmek için tasarlanmış bir tedbirler, politikalar ve prosedürler sistemidir. AML, finansal düzenlemelerin ve ekonomik güvenliğin korunmasının önemli bir parçasıdır. Kara para aklama nedir? Kara para aklama, yasadışı yollardan elde edilen paranın temiz" görünmesini ve meşru görünmesini sağlayan çeşitli adımları içeren bir süreçtir. Kara para aklamanın amacı, gelir kaynağını gizlemek, fonları yasal hale getirmek ve daha fazla yasadışı faaliyette kullanılmasını kolaylaştırmaktır. AML kara para aklamayla mücadeleye nasıl yardımcı olur? AML, kara para aklamayı önlemek, tespit etmek ve soruşturmak için çeşitli önlemler ve politikalar içerir. Bu önlemler arasında müşteri doğrulama ve tanımlama, finansal işlemlerin izlenmesi, şüpheli işlemler ve şüpheli faaliyet raporlaması yer almaktadır.

Bir depozito AML tarafından reddedilirse ne yapmalı?

Crypocto, kripto varlıklarının AML izlemesini gerçekleştirir ve herhangi bir işlemin yüksek riskli olarak tanımlanması durumunda, ek doğrulamaya tabi tutulur. Kullanıcının kimlik doğrulaması - KYC'den geçmesi ve fon kaynaklarının ayrıntılarını sağlaması gerekecektir. Doğrulama tamamlanana kadar depozito kullanıcıya iade edilmeyecektir.

KYC nedir?

KYC (Müşterini Tanı), kuruluşların müşterilerinin gerçek ve yasal gerekliliklere uygun olduklarından emin olmak için müşterilerini doğruladıkları ve tanımladıkları bir süreçtir. KYC'nin amacı dolandırıcılık, kara para aklama ve terörün finansmanını önlemektir. KYC sürecinin bir parçası olarak kuruluşlar, kişisel bilgileri, finansal bilgileri ve kimlik belgeleri dahil olmak üzere müşteriler hakkında bilgi toplar ve doğrular. Kuruluşlar ayrıca harici veri tabanlarını kontrol etmek ve risk analizi yapmak gibi ek kontroller de gerçekleştirebilir.

Sorunuza cevap bulamadınız mı?

Size uygun bir şekilde teknik destek ekibimizle iletişime geçin.